Не работает смс 900

Содержание

Почему на номер 900 не отправляется смс?

Не работает смс 900

Отправив смс-ку на номер 900, клиент Сбербанка может оплатить какую-либо услугу, пополнить баланс мобильного телефона, совершить денежный перевод и даже заблокировать банковскую карточку. Но иногда на номер 900 не отправляется смс, что делает возможности «Мобильного банка» недоступными. Попробуем разобраться, почему так происходит и каким образом можно исправить положение.

Для чего нужен Мобильный банк

Удобная услуга компании «Сбербанк» под названием «Мобильный банк» гарантирует безопасность осуществления операций через интернет, а также дает возможность клиентам предпринимать множество финансовых действий.

В мгновение ока можно внести оплату за услуги связи, погасить кредитные обязательства, перевести денежные средства в любую точку Земли даже без интернета (достаточно, чтобы была мобильная связь). Эта опция гарантирует удобство, надежность и безопасность проведения финансовых операций.

SMS-запросы интуитивно понятны, что в значительной степени облегчает работу клиентам кредитного учреждения.

Также существует возможность создавать особые шаблоны сообщений внутри программы с собственными наименованиями запросов.

 Черный список банковских должников в открытом доступе.

Почему не отправляются СМС на короткий номер 900 Сбербанка — возможные причины

ВНИМАНИЕ! Телефон выдает ошибку при отправке сообщения на номер 900.

У Сбербанка заключены договора о предоставлении услуг со следующими мобильными операторами:

  • МТС;
  • Мегафон;
  • Билайн;
  • Теле2;
  • Yota;
  • Мотив.

При подключении другому оператору связи, услуга мобильный банк не работает. СМС сообщения не будут приходить/отправляться:

  1. Не подключен. Номер 900 — для клиентов, у которых есть лицевой счет, карты (пенсионные, зарплатные, накопительные, дебетовые, кредитные).
  2. Не оплачен. Ежемесячно за предоставление услуг с лицевого счета клиента списывается 30 руб., если на счету недостаточно средств — операции приостанавливаются, до появления нужной суммы. Списывание денег происходит автоматически, с оповещением об оплате.
  3. Недостаточно памяти на телефоне/СИМ-карте. Эта проблема встречается редко, но может поставить в затруднительное положение пользователя. Чтобы ее решить, нужно почистить память телефона, удаляя смс-ки. Как только место освободится, нужно попробовать отправить сообщение еще раз.
  4. Нет денег на телефоне. Абоненты забывают, что отправка СМС-ок на номер 900 не бесплатная услуга. Сообщения оплачиваются согласно подключенному тарифному плану. При минусовом балансе — предоставление услуг останавливается. Решить все просто — положить деньги.
  5. Нет связи (сигнала). Необходимо проверить уровень принимаемого сигнала, наличие связи. При его отсутствии нужно перейти в другое место, где он устойчивый, после чего перезагрузить мобильный телефон. Перезагрузка нужна для устранения неполадок.
  6. Услуга отключена. Услуга была ранее отключена, а пользователь об этом забыл. Для возобновления работы необходимо подключить ее заново. Использование команд USSD, позволяет выполнить многие действия, к тому же они бесплатные.
  7. Технические работы. Загруженность (особенно в дневные, вечерние часы), технические работы могут стать причиной не отправки сообщения. Необходимо подождать 1−2 часа и повторить попытку.

Для тех, кто давно пользуется номером 900

Номер 900 работает не только на отправку сообщений. С него также приходят различные оповещения от Сбербанка, коды подтверждений операций и прочая информация. В результате, в смартфоне образуется своего рода чат с «Мобильным банком».

Одним из способов отправить смс на 900, которая не хочет отправляться, является чистка этого чата. Просто удалите всю переписку со Сбером и отправьте новое смс.

Если через некоторое время проблема повторится, очистите чат еще раз.

Внимание! На ряде моделей смартфонов смс-ки на 900 могут не отправляться. Это связано с техническими характеристиками устройств. Здесь может помочь перепрошивка телефона либо перестановка сим-карты в другой гаджет.

Причины возникновения проблемы

Чтобы осуществлять мгновенные переводы или использовать сервис «Сбербанк онлайн», клиент финансового учреждения должен обладать пластиковой картой с привязанным к ней действующим телефонным номером.

Однако даже соблюдение всех условий не дает 100%-ную гарантию корректной работы услуги.

Существует несколько причин, по которым на номер 900 не посылаются SMS:

  • неверное подключение мобильного телефона,
  • отсутствие денег на счете абонента,
  • отсутствие места в памяти,
  • вирусы в программном обеспечении,
  • техническая неисправность,
  • смена сотового оператора.

Обратите внимание! Почти все из перечисленных проблем с легкостью решаются. Большая часть причин – временного характера. Чтобы их решить, нужно не больше суток.

Отдел урегулирования задолженности в Сбербанке.

Золотая карта Сбербанка — что это такое, читайте тут.

Выводы

Если сообщение на номер 900 ПАО «Сбербанка» не отправляется не нужно паниковать, расстраиваться, необходимо пересмотреть всевозможные причины, постараться самостоятельно их устранить.

Самому не удается исправить неисправность, следует обратиться за помощью к сотрудникам отделения, которые быстро найдут, исправят неполадку. «Мобильный банк» будет работать без ошибок.

Нет времени обращаться в банк? Нужно связаться с оператором по круглосуточной линии. Опытные консультанты помогут определить неполадку, устранить ее.

На официальной интернет-площадке предоставлена вся информация по подключению, работе, исправления ошибок в работе услуги. Зайдя на нее можно отыскать ответы на возникшие вопросы.

ПАО «Сбербанк» серьезная, надежная компания, уважает своих клиентов, помогает разобраться в возникших проблемах при использовании предоставляемых услуг.

Внимание! На сегодняшний день имеется очень много мошенников, которые могут отправлять vcv-сообщения с номера, похожего на номер 900 Сбербанка. О подобном случае предупреждает данное видео, посмотрите его и не попадайтесь на удочку мошенников!

Смс с короткого номера 900 Сбербанк — осторожно мошенники:

Привязка к банковской карте

Одной из самых частых причин, из-за которых не посылается SMS на номер 900, является неверная привязка сотового телефона к банковской карточке.

Это происходит, если клиент привязал не тот телефонный номер в терминале или отделении кредитного учреждения.

В такой ситуации он не сумеет пользоваться «Мобильным банком» до тех пор, пока не привяжет свой актуальный телефонный номер.

При этом нужно поскорее отключить от карты неверный номер сотового телефона, так как его хозяин может воспользоваться деньгами клиента.

 Что делать, если положил деньги не на тот номер через Сбербанк онлайн?

Чтобы привязать новый номер и отключить старый, собственник карты должен обратиться в отделение банка или набрать телефонный номер горячей линии. В обеих ситуациях понадобится предоставление документа, удостоверяющего личность, для идентификации.

В терминале клиенту удастся лишь привязать новый номер к карте, но отключить неправильно указанный не удастся. Время подключения нового номера и отключения прежнего равняется двадцати четырем часам с момента передачи заявки.

С 2018 года отдельные мобильные операторы начали брать плату за посылку SMS на номер 900. Не все клиенты уведомлены об этом факте.

Важно! Одним из первых взносы за такие сообщения начал брать сотовый оператор «Теле2». Причиной, из-за которой не посылается SMS на номер 900, является отсутствие денег на балансе клиента этого сотового оператора.

Чтобы продолжить пользоваться услугами сервиса, необходимо пополнить баланс мобильной связи. Опция «Мобильный банк» будет активной после того, как пополнится баланс телефона.

Нехватка памяти в телефоне

Редко появляющаяся, но одна из возможных причин, почему не посылаются SMS на номер 900 – недостаточность свободного места в памяти телефона или Sim-карты.

Нужно очистить память и удалить ненужные сообщения, а после попробовать послать сообщение еще раз.

Наличие вируса

Одним из самых неприятных оснований, из-за чего на номер 900 не посылаются SMS, является присутствие вируса в телефоне клиента. Он может действовать на работу смартфона, блокируя возможность посылки сообщения на вышеназванный телефонный номер.

Учтите! Вирус опасен тем, что может не только мешать работе программного обеспечения, но и красть сведения клиента, включая деньги с банковских карточек и счетов.

Если не удается удалить его с телефона своими силами, следует обратиться в специализированный ремонтный центр.

Есть ли альтернатива номеру 900

Чаще всего при проблемах в деятельности «Мобильного банка» клиентов мало беспокоит вопрос о том, из-за чего на 900 не посылается сообщение. Их в большей степени волнует, что предпринять в таком случае.

Если произвести операцию с денежными средствами нужно срочно, а применить другие инструменты Сбербанка не удается, можно попробовать следующие действия:

  • послать сообщение на номер «Мобильного банка» – +7(926)200-09-00,
  • использовать специальный USSD-запрос.

Посмотрите видео. Как перевести деньги на карту Сбербанка без интернета и банкомата:

Замена оператора

Практически все операторы мобильной связи, чтобы привлечь как можно больше клиентов, позволяют им подключить новый тариф и сохранить старый телефонный номер.

Не во всех случаях такое действие гарантирует корректную работу онлайн-услуг. Это может послужить одним из оснований, из-за чего на номер 900 не посылаются SMS.

Чтобы избежать проблем, клиент вправе обратиться в отделение кредитного учреждения для повторного подключения номера сотового телефона.

Если это не оказало никакого положительного действия, нужно прийти в офис нового сотового оператора с личными документами.

 Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?

Технический сбой

Сбербанк представляет собой одну из самых стабильных организаций на отечественном рынке, но даже и у таких фирм иногда происходят трудности технического плана. Это может быть причиной, из-за чего прекратили посылаться SMS на номер 900.

О появлении трудностей клиент чаще всего узнает посредством ответного сообщения от кредитного учреждения. Сообщение передается во время или сразу после технических неполадок.

Собственнику карточки Сбербанка придется подождать, пока сотрудники технических служб устранят сбой, и «Мобильный банк» вновь заработает.

Опция не подключена

Если клиент никогда прежде не использовал услуги «Мобильного банка» или только недавно получил карту Сбербанка, ему следует проверить следующее:

  • подключена ли опция «Мобильный банк»,
  • работает ли мобильный оператор с номером 900.

Вполне вероятно, что сообщения на номер 900 не посылаются из-за того, что у клиента просто не подключена такая услуга. Узнать об этом и запросить подключение удастся, позвонив в службу поддержки по номеру телефона 8-800-555-55-50.

Звонок является бесплатным, а вот пользование самой услугой после подключения предусматривает ежемесячные платежи определенной комиссии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Источник: https://vseodome.club/prava-potrebitelya/bank-i-dengi/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-na-nomer-900-s-telefona.html

Почему не приходят СМС от Сбербанка

Не работает смс 900

Мобильный банк сегодня стал незаменимым сервисом, при помощи которого мы не только получаем информацию о приходных и расходных операциях, но и совершаем множество платежей. Поэтому, когда система дает сбой, мы сразу начинаем паниковать. Очень часто спрашивают, почему не приходят СМС от Сбербанка. Причин тому может быть множество.

Работа банковского сервиса

В первую очередь, необходимо проверить работу сервиса со стороны банка. Для его работы должны быть выполнены два условия:

  • услуга подключена (с момента подключения прошло более трех дней);
  • задолженность по абонентской плате отсутствует (вносится авансом, датой оплаты становится день подключения).

При подключении полного пакета мобильного банка от Сбербанка, первые два месяца услуга работает бесплатно.

На третий месяц вы должны внести абонентскую плату, которая на сегодня составляет от 30 (для базовых: Моментум, социальных, студенческих, Электрон, про100) до 60 рублей (для стандартных и классических карт). Владельцам премиальных карт Золото и Платинум абонентская плата не начисляется. При наличии задолженности услуга отключается и возобновляет действие после оплаты.

Что же делать, если все условия выполнены, но все равно не приходят СМС от Сбербанка на подключенный мобильный банк? Многие начинают задаваться вопросом: почему не работает именно на моём телефоне? В этом случае, необходимо обращаться в финансовое учреждение по телефону круглосуточной поддержки клиентов. Сотрудники центра должны проверить действительно ли услуга подключена, верно ли указан ваш номер телефона и нет ли задолженности. Например, возможны ситуации, когда номер был изначально вами указан неверно, либо ошибку допустил сотрудник банка. Инициатором приостановки действия услуги может стать и сам клиент, отправив СМС или позвонив в кол-центр банка. Возможно, после разблокировки или перевыпуске карты, услуга на телефон не была вновь подключена. Очень часто причиной того, почему не работает мобильный банк, Сбербанк указывает технический сбой.

В любом случае сотрудники технической поддержки смогут проверить, ушло ли сообщение из банка, были ли зарегистрированы аналогичные обращения в текущем периоде. Решение проблемы может занять некоторое время, поэтому заранее наберитесь терпения.

Мобильный оператор

Вы можете не получать сообщения от Сбербанка, если:

  • ваш телефон выключен;
  • вы находитесь вне зоны действия сети.

В таком случае вы получите сообщения после включения телефона или с появлением в сети, если не истечет срок их хранения (в телефоне есть соответствующие настройки).

Отсутствие средств на балансе телефона не может мешать работе с приходящими сообщениями.

От банального технического сбоя мобильный оператор также не застрахован, поэтому можете уточнить это предположение в кол-центре оператора.

Если проблемы принимают регулярный характер, сразу отказываться от сотового оператора не стоит, но можно все же попробовать решить проблему отключением этого номера от мобильного банка и подключением другого. Если на сим-карте другого провайдера все заработает, тогда однозначно проблема в покрытии или каких-то технических неполадках на стороне оператора.

Телефонный аппарат и его настройки

Если банк утверждает, что сервис работоспособный и мобильный оператор отрицает факт технических проблем – проверьте настройки телефона. Особенно если вы поменяли трубку, и после этого перестали приходить СМС от Сбера. Что следует проверить и сделать (после выполнения каждого шага перезагружайте телефон):

  • включена ли функция приема сообщений с коротких номеров (в Сбере это 900);
  • проверьте папку спам на наличие там сообщений с банковских номеров;
  • очистите память, если она переполнена смсками;
  • внесите в контакты короткий номер 900;
  • переключите режим сети с WCDMA на GSM (LTE) или наоборот;
  • пройдите повторную регистрацию в сети, перейдя в автономный режим работы, а затем отключившись от него;
  • попробуйте создать исходящее сообщение на номер 900, например, с текстом “Баланс” (перед отправкой проверьте, есть ли деньги на телефоне);
  • вставьте сим-карту в другой аппарат, желательно кнопочный, и проверьте, как работает сервис. Если на другом аппарате все работает, значит, проблема именно в этом. Придется принимать кардинальное решение – сбрасывать настройки до заводских или делать перепрошивку.

Программное обеспечение и приложения

Многие из нас даже не задумываются, что разные приложения, которые мы регулярно скачиваем и устанавливаем на свой телефон, могут помешать работе Мобильного банка.

Отвечая на вопрос, почему вдруг отключился еще недавно работающий мобильный банк, Сбербанк может сказать, что причина кроется именно в этом. Вспомните, что вы установили в недавнее время. Удалите это приложение. Если СМС пришло – придется обходиться без нового приложения.

К слову, сотрудники технической поддержки не рекомендуют скачивать Сбербанк Онлайн из мобильных сервисов.

Если не приходит СМС при работе с мобильным приложением, они порекомендуют вам воспользоваться другой ссылкой для скачивания и установки официального приложения от Сбербанк Онлайн.

Отсутствие и наличие антивирусной защиты также может стать причиной сбоя в работе сервиса. В первом случае это происходит из-за наличия вредоносного ПО на вашем телефоне или ПК.

В таком случае ваши финансы также находятся под угрозой. Скачайте антивирус и сразу проведите полную проверку. Удалите найденные вирусы. Посмотрите в настройках, как включить защиту.

Следите за обновлениями (без доступа в интернет-базы не обновляются) и периодически проводите проверки.

Если антивирус был ранее установлен, он мог блокировать СМС с номера 900. Проверьте настройки, уберите соответствующие галочки, перезагрузите телефон и тестируйте.

При работе на ПК

Если не приходят коды подтверждения от Сбербанка Онлайн, скорее всего, надо следовать инструкциям, описанным выше, но все же не помешает для начала выполнить перезагрузку компьютера. Также рекомендую выполнить вход в свой аккаунт через другой браузер.

Источник: https://sbotvet.com/mobilnyj-bank/ne-prihodjat-sms/

Почему не приходит СМС от Сбербанка

Не работает смс 900

Клиенты Сбербанка, пользующиеся услугами мобильного банка, привыкли к тому, что информация о любой операции, проводимой по карте, мгновенно поступает на телефон в формате СМС. Благодаря СМС-банку не останется не замеченным несанкционированный вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Одним словом, мобильный банк стоит на страже спокойствия клиентов и безопасности их капиталов.

Но может случиться так, что в нужный момент не приходит СМС с сервисного номера 900. Разберем причины и расскажем, как оперативно решить возникшую проблему.

В стандартной ситуации СМС, оповещающее об операции или доставляющее одноразовый код, поступает на мобильный моментально. Хотя максимальный срок ожидания может доходить до 5 минут.

Причины, по которым, в данный отрезок времени клиент не получает уведомления, могут быть различными:

  • Услуга СМС-информирования может быть попросту заблокирована по причине неуплаты. Это может случиться, если на карточке в день автоматического списания не оказалось достаточное количество средств.
  • Неполадки в работе мобильного оператора, связанные с плановыми профилактическими или аварийно-восстановительными работами.
  • Проблемы в работе самого гаджета, возникающие из-за:
    • сбоев программного обеспечения или обычного износа;
    • переполненности памяти устройства;
    • неисправности сим-карты.
  • Антивирусная программа блокирует сообщения с номера 900, потому что идентифицирует их как спам.
  • Отсутствие надежного антивируса привело к заражению программного обеспечения.

Не менее распространенная причина, когда клиент СМС-банка сменил номер телефона, но об этом не уведомил систему ни через настройки Личного кабинета, ни звонком в службу поддержки, ни заявлением в отделении.

Когда задержка доставки СМС связана со сбоем сервиса или работы сотового оператора, необходимо убедиться в этом:

  • прочитав сообщения на сайте;
  • позвонив в контактный сервис.

Отложить онлайн-операцию до времени нормального функционирования. Если операция сложная – все вопросы можно решить, лично посетив офис банка.

Если причина проблемы в устройстве, то порядок действий, следующий:

  • Удостоверьтесь, что мобильное устройство находится в рабочем состоянии и имеет доступ к сети.
  • Убедитесь, что сим-карта правильно вставлена в соответствующий слот и плотно прилегает к нему.
  • Выньте сим-карту из устройства и проверьте ее работу на другом телефоне.
  • Очистите память телефона:
    • просмотрите коллекцию видео, фото и музыки и избавьтесь от лишних гигабайтов;
    • удалите ненужные установочные файлы, кэш, черновики и неиспользуемые приложения;
    • отправьте в корзину неактуальные сообщения, поступившие с номера 90-0.
  • Проверьте:
    • не попадают ли СМС-уведомления от Сбербанка в разряд спама;
    • не добавлен ли номер 90-0 в черный список.
  • Произведите перезагрузку мобильного нажав кнопку:
    • отключения питания;
    • перезагрузки.
  • Возможно, поможет отключение передачи сотовых данных.
  • Позаботьтесь об установке современной антивирусной программы.

Иногда достаточно:

  • пополнить баланс карты, тем самым закрыв задолженность за услуги мобильного банка, и возобновив доступ к сервису;
  • сообщить в банк посредством службы поддержки актуальный номер своего телефона.

Если все манипуляции не привели к должному результату, и СМС по-прежнему не поступают, в результате чего нет возможности:

  • войти в Сбербанк Онлайн;
  • получить дистанционный доступ к другим банковским продуктам, – то остается одно – обращаться в службу клиентской поддержки.

Техническая поддержка представлена двумя номера телефонов:

  • 900 – для возможности бесплатно позвонить с мобильного при нахождении на территории РФ;
  • +74955005550 – для возможности связаться с оператором контактного центра, находясь за границей.

При наборе сервисного номера клиента поприветствует по имени-отчеству персональный ой помощник и предложит свои услуги. Для того чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо:

  • четко сформулировать свой вопрос;
  • попросить ого помощника связать со специалистом банка.

Проблемы, которые может решить техническая поддержка по сервису СМС-банк:

  • Подключить мобильный банк, приняв сообщение о номере платежной карты, паспортных данных, контрольной информации.
  • Отключить мобильный банк от старого номера телефона, которым клиент не пользуется.
  • Заблокировать СМС-банк при потере телефона, подключенного к СМС-банку.
  • Помочь разобраться в причинах непоступления СМС.
  • Сообщить о ведущихся на сервисе профилактических работах.
  • Принять меры по предотвращению мошеннических действий или незаконных действий со стороны сотрудников Сбербанка.

Можно воспользоваться онлайн-чатом в том, случае, если вопрос несрочный и касается общих тем, предоставления банковских продуктов и услуг.

При дистанционном контроле за собственными сбережениями – соблюдайте правила кибернетической безопасности:

  • не переходите по подозрительным ссылкам;
  • не сообщайте никому пароли, в том числе одноразовые.

Помните, что Сбербанк отправляет СМС с номера 900,


а с номера 9000 проводит СМС-опрос о качестве предоставляемых услуг.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/pochemu-ne-prixodit-sms-ot-sberbanka/

Почему не отправляются СМС с телефона: 10 причин [РЕШЕНО]

Не работает смс 900

СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Номер SMS-центра не веренВы в черном списке абонентаТелефон требует перезагрузкиСлабый сигнал сотовой связи

Проверьте сигнал сотовой связи

В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.

Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.

Андроид

1 способ:

  1. Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
  2. Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
  3. Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

  1. Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
  2. Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
  3. Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

  • 8 *** *** ** **;
  • +7 *** *** ** **.

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

  • через звонок оператору мобильной сети;
  • путем ввода короткой USSD команды;
  • в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
  • в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

  1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
  2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

  1. При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
  2. На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
  3. Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».

Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Если ли свободное место в памяти

Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.

Если ничего не помогает

В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Инструкция:

  1. Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
  2. В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
  3. Подтвердите действие.

Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.

Перепрошить обновленной оболочкой

На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:

  1. Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
  2. выходить в интернет,
  3. лагать и подвисать «на ровном месте».

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.

FAQ

Источник: https://deviseblog.ru/ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona/

Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать

Не работает смс 900

Доброго времени!

Не так давно столкнулся с одной “неприятной ситуацией” — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения…

Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала… Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить!

Источник: https://ocomp.info/ne-otpravlyaetsya-sms.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.