Норма градусов в квартире зимой по закону

Содержание

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Норма градусов в квартире зимой по закону

07.10.2020

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.
ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Норма температуры в квартире в отопительный сезон по СанПиН

Норма градусов в квартире зимой по закону

» Жилищные вопросы » ЖКХ » Какая установлена норма температуры в квартире в отопительный сезон?

Ежемесячно мы оплачиваем коммунальные услуги, в т. ч. и отопление. Порой суммы бывают внушительными, а качество услуг оставляет желать лучшего.

Когда температура ниже допустимой, значит, управляющая организация выполняет свою работу ненадлежащим образом. Вы вправе подать жалобу и требовать компенсации.

Предварительно нужно разобраться, какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, убедиться, что она ниже или выше положенной.

Когда включают отопление

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Когда в многоэтажном доме стоит газовый или электрический котел, жильцы сами решают, когда начать обогрев. При централизованной системе — УК, ТСЖ, но не когда им вздумается, а при наличии определенных условий.

Дают отопление, когда средняя температура менее -8 °C пять суток. Отключают тепло, если на улице выше -8 °C такое же количество дней.

Допустимые показатели

Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:

  • угловые — минимальная +20 °C, максимальная +24 °C;
  • центральные — +18…+24 °C;
  • кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет — +18…+26 °C;
  • кладовая — 12-22 °C;
  • подъезд — +16…+22 °C;
  • вестибюль — +14…+20 °C;

Допустимо ночное снижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже повышается на 2 шкалы. Однако это правило не распространяется на уборную и ванную.

Допустимые значения немного отличаются по медицинским показаниям. Оптимальная цифра — +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут созданы благоприятные условия для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов. Исключение — ванная, где из-за водяного пара высокие показатели не страшны.

Если есть маленький ребенок, то температурный режим зимой в его комнате +23 °C. В ванной при купании — +28 °C. В спальной взрослых оптимальное значение +20 °C. Это способствует более спокойному и глубокому сну.

Как замерить тепло

При измерении нужно придерживаться определенных правил, чтобы показатели были максимально точными:

  1. Не производить в солнечную погоду.
  2. На улице в осеннее, зимнее время не выше -5 °C.
  3. Сделать измерение несколько раз.
  4. Проверить герметичность: плотно закрыть все двери, форточки, окна.

Измерение совершают минимум в 2 комнатах. Исключение — однокомнатное жилье с окном, занимающим 30% поверхности.

Замер производится прибором с техническим паспортом. Он называется цифровым контактным термометром. Устройство имеет электронный блок и погружаемый зонд. Обычно им пользуются специалисты.

Термометр держится на расстоянии 50 см от стены, выходящей наружу, отопительных приборов. Высота измерения не превышает 60 см. Пригласить произвести замер можно и специалистов. Для этого нужно обратиться в управляющую организацию или лабораторию независимого контроля. Последняя компания есть в каждом городе, ее номер можно найти в интернете.

Воздухообмен

Важную роль в комфортном проживании в квартире играет воздухообмен. Этот параметр показывает, сколько раз за час происходит полная смена воздуха.

Нормы воздухообмена есть в СаНпиНе: кратность при площади 18 кв.м 3 м³/ч. На кухне показатель 9 м³/ч.

Теплоноситель

Это горячая вода, идущая из-под крана. Произвести замер параметра можно разнообразными способами. Самый доступный из них: поместить термометр в стакан с водопроводной водой.

Также можно произвести измерение тепла в трубах: примотать спиртовой термометр к радиатору, накрыть теплоизолирующим материалом. Значение должно быть +50…+70 °С.

Что влияет на температурный режим

Оказывают влияние следующие факторы:

  • отключение отопления;
  • климатические особенности;
  • перемена времен года;
  • особенности (панельное, кирпичное строение и т.д.).

Поддерживать тепло поможет следующее:

  1. Объемная батарея: чем она больше, тем лучше отапливается помещение. Самостоятельно устанавливать дополнительные радиаторы запрещается. При неправильных действиях может понизиться давление в отопительной системе. В результате батарея будет слабо или лишь частично нагреваться. Еще хуже, если нарушится подача тепла во всем многоквартирном здании, придется вызывать аварийную службу.
  2. Новые энергосберегающие стеклопакеты добавляют несколько градусов. Если нет возможности их установить, утепляются старые оконные рамы ватой, малярной лентой, плотной тканью и т.д.
  3. Теплоизоляция стен, особенно, в угловой комнате. Ее можно сделать изнутри или снаружи.
  4. Теплоотражающий экран, установленный рядом с батареей, будет направлять теплый воздух в комнату.
  5. Отапливаемые полы. Если нет возможности их вмонтировать, кладется утепленный линолеум, ковролин.
  6. Дополнительные источники отопления (обогреватель, тепловая пушка и прочее).
  7. Автономная система подачи тепла.

Если слишком жарко можно завернуть шаровой кран перед радиатором: вы уменьшите поток подаваемой горячей воды. Рекомендуется установить рекуператор, он нормализует циркуляцию воздуха.

Что делать, когда температура ниже

Если выявлено отсутствие соответствия нормам, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.

Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор обязан представиться, назвать номер и время регистрации обращения. Если претензия подается в письменном виде, нужно сделать ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.

Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа нужно указать следующую информацию:

  • наименование организации-получателя, ответственного лица;
  • Ф.И.О., адрес и телефон заявителя, социальная категория: инвалид, пенсионер, ветеран (если есть);

В середине листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте обращения:

  • ссылки на нормативы в жилом помещении;
  • показатели замера в вашей квартире;
  • последствия нарушений;
  • список прикладываемых материалов (акт, справки из медицинского учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к проблемам со здоровьем и т.д.);
  • ваши требования (нормализовать работу теплосетей, сделать перерасчет платы за отопление, произвести денежную компенсацию и прочее);
  • указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют или ответ вас не устроит (обращение в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд);
  • дата и подпись.

Скачать образец можно по следующей ссылке.

Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации обращения проводится проверка. Время визита специалиста согласовывается с заявителем.

Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в 2 экземплярах, один остается собственнику.

В документе указывается:

  • дата замера;
  • характеристика помещения;
  • состав комиссии;
  • методы и приборы, использованные для проверки;
  • данные с устройств;
  • подписи всех присутствующих.

Когда у собственника возникают сомнения по поводу достоверности исследования, его проводят повторно с участием Госжилинспекции или ОЗПП.

Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт самостоятельно, в присутствии председателя дома и 2 соседей. Документ отправляется в УК.

Ответственность коммунальных служб

Согласно Постановлению РФ № 354 поставщики могут приостанавливать теплоснабжение на следующие периоды:

  • до 24 ч в течение месяца;
  • единовременно до 16 ч (при +12…+18 °С);
  • до 8 ч (+10…+12 °С);
  • до 4 ч (+8…+10 °С).

Когда температура ниже допустимой, гражданин вправе требовать снижения платы за отопление на 0,15% за каждый час несоответствия. Получается, за неделю сумма должна быть снижена больше, чем на 90%.

Для перерасчета нужно обратиться в УК с заявлением. Его образец вы можете скачать по следующей ссылке. Если ответственное лицо откажет в снижении платы, можно обратиться в суд.

Бывают случаи, когда гражданам удавалось добиться не только перерасчета, но и получить моральную компенсацию. Например, одна жительница нашей страны отсудила у УК 135 500 рублей. В квартире у женщины было +15 °С, это подтверждали неоднократные замеры. Однако ответственная организация не приняла никаких мер, вынудив собственницу обратиться в суд.

После разбирательств судья постановил, что ответственная инстанция должна сделать перерасчет на сумму 77 000 рублей, оплатить штраф 38 500 рублей. Помимо этого, истица заболела из-за продолжительного нахождения в холодном помещении и попала в больницу. В связи с этим ей была выплачена компенсация в размере 20 000 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права, если уверены, что закон на вашей стороне. При разбирательствах с УК в большинстве случаев судья принимает сторону истца. Если даже дело будет проиграно, вы ничего не потеряете.

Источник: https://viplawyer.ru/norma-temperatury-v-kvartire/

Какая температура должна быть в квартире, какие требования к отоплению домов в холодный сезон и как привлечь УК за их нарушение

Норма градусов в квартире зимой по закону

Несоблюдение норм отопления является распространённой проблемой. Какие нормы определены законодательством и как получить компенсацию за предоставленные неудобства, рассмотрим далее.

Нормативная база

Нормы тепла определены с учётом предназначения конкретного помещения:

  • Для спален и иных жилых комнат наилучшей считается температура, равная 17-19 градусам. Эти показатели наиболее комфортны для человека.
  • На кухне, помимо системы отопления, есть ряд устройств, нагревающих воздух. Поэтому максимальная температура здесь не должна превышать 18 градусов.
  • Считается, что для детей и женщин нормы стоит повысить на 2-3 градуса.

В среднем по квартире диапазон температур должен быть равен 18-25 градусов, а в угловых квартирах – до 28 градусов.

Температура в квартире в отопительный сезон по СанПин в 2019-2020 году

Все нормы утверждаются законодательной властью и опираются на ГОСТ Р 51617-2000 ЖКУ.

Конкретный перечень норм в этом документе устанавливает нижнюю границу температур:

  • Для жилых комнат – 18 градусов.
  • Помещения с повышенной влажностью – 20 градусов.
  • Подвальные и чердачные – 4 градуса.
  • Коридор и лестницы – 14 градусов.
  • Кладовые – 12 градусов.

Особое внимание уделяется ванной комнате. Средняя температура здесь должна быть около 25 градусов, то есть значительно выше, чем в других помещениях квартиры. Допускается интервал от 18 до 26 градусов, с учётом воздушного потока не менее 0,2 м/с.

Норма температуры батарей отопления в квартире

Согласно нормам тепла в квартирах, отапливать жилые дома начинают, если на улице среднесуточная температура ниже 8 градусов держится на протяжении 5 дней подряд. Весной, если также на протяжении 5 дней температура выше 8 градусов, топить прекращают.

Однако закон допускает индивидуальный подход в домах, с учётом особенностей их системы отопления.

Допустимы ли перерывы в подаче тепла?

Помимо вопроса о том, какая температура в квартире должна быть, важно знать о допустимых сроках отключения отопления.

Постановлением Правительства РФ №354 от 2011 года предусмотрено, что тепло должно поступать круглые сутки и без перебоев. Однако, в случае ряда ситуации отключение отопления допускается. Но общий срок отключения в течение месяца не должен превышать 24 часа.

Также нужно учитывать температуру воздуха в жилых помещениях на момент отключения отопления:

  • Если она не выше 12 градусов – отключить можно не более, чем на 16 часов.
  • При температуре 10-12 градусов – на 8 часов.
  • А в рамках 8-10 градусов – не более, чем на 4 часа.

Если коммунальные службы не справляются решить проблему в течение отведённого времени, то за каждый час его превышения предусмотрено снижение оплаты на 0,15%.

Температурные показатели

Как уже указано выше, ГОСТ определяет минимальные и максимальные показатели тепла в квартирах.

Каким может быть минимум

Для жилых помещений минимум составляет 18 градусов (20 в угловых квартирах). Для жителей регионов с холодным климатом есть дополнительная норма. Если на улице сильные морозы (в течение пяти дней температура ниже 30 градусов), то минимальная норма в квартире – +20 (22 для угловых квартир).

С полуночи и до пяти утра разрешено снижение температуры воды в радиаторах на 3 градуса. Но днём этого делать нельзя.

Для нежилых помещений выработаны особые нормы – от 4 градусов на чердаке до 25 градусов в ванной. В лифте должно быть не холоднее +10, а на лестнице +16.

Установлен ли максимум?

Помимо минимальной нормы ГОСТом определена и максимальная. Она не может быть выше минимальной более, чем на 4 градуса. То есть существующая норма для жилых помещений – не более 21 градуса (23 градусов в угловых помещениях).

Возможные санкции

Если описанные выше нормы температуры в квартире не соблюдены по вине управляющей компании, то за каждый час, когда уровень отопления не соответствовал нормам, плательщик должен получить скидку в размере 0,15% от суммы платежа. Вся сумма скидки не может превышать сумму оплаты, но может быть равна ей. То есть, если теплоноситель в радиаторах был холодным, то плательщик имеет право на освобождение от оплаты за этот период.

Как привлечь обслуживающую организацию?

По закону, коммунальные службы должны информировать плательщиков о готовящихся ремонтных работах и иных причинах перебоев в отоплении. То есть они должны указать, в какой период будет отключено отопление.

Подача заявки

В случае, когда жильцы обнаружили, что в их квартире не греют батареи, они должны сообщить об этом в аварийную службу организации, обслуживающей отопительную систему данного дома.

Заявку можно подать в письменном виде или устно, но обязательно сообщить свои контактные данные.

Сотрудник, который примет заявку, должен зарегистрировать её и время её поступления. От этого зависит размер скидки при перерасчёте стоимости услуг по отоплению дома.

Проверка и экспертиза

В течение двух часов после регистрации заявки (если сам заявитель не указал другое время) в квартиру должны прибыть специалисты с проверкой.

По результатам проверки они составляют акт, который должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то не согласен с данными проверки и не подписывает акт, то это будет считаться основанием для проведения дополнительной экспертизы.

Оплачивает экспертизу исполнитель, но если по её результатам будет доказано, что температура в квартире соответствует нормам, то потребитель будет обязан возместить затраты на проведение данной проверки.

Если промерзает стена

В СанПин что разница между температурой воздуха внутри квартиры и температурой наружной стороны стены не должна быть больше 4 градусов. То есть при температуре внутри 18 градусов, стена должна быть не холоднее 14.

В ином случае это говорит о необходимости проверки и ремонта швов, а также утепления стены. Всё это входит в задачи управляющей компании, поэтому в её администрацию нужно писать претензию.

УК должна прислать специалистов для проверки и составления соответствующего акта. Если УК не решит проблему, то нужно обращаться с жалобой на её бездействие в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В прокуратуру и суд можно обращаться только, если жалобы в две предыдущие организации также не дали результата.

Ответственность ЖКХ и управляющей компании за нарушение температурного режима

Бывают ситуации, когда управляющая компания или организация ЖКХ не имеет собственной аварийной службы и не соблюдает сроки отключения отопления.

В таком случае проверку соответствия температуры воздуха в квартире нормам можно провести самостоятельно и самостоятельно же составить акт, который должны подписать не менее двух потребителей коммунальных услуг и председатель совета дома.

В этом случае документ будет иметь юридическую силу и с момента его подписания можно отсчитывать время оказания некачественных услуг, а значит требовать за это компенсацию.

Если коммунальщики быстро среагируют на жалобу, то последствий для них не будет. В ином случае жильцы подадут жалобу в проверяющие госорганы. В результате коммунальные службы привлекут к ответственности и накажут штрафом за административное правонарушение.

Но если у потерпевших будут доказательства того, что снижение температуры в доме привело к проблемам со здоровьем, то они смогут взыскать компенсацию ущерба в гражданском суде.

При наступлении тяжких последствий может быть даже возбуждено уголовное дело.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/kakaya-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire/

Норма температуры в квартире в 2020 году

Норма градусов в квартире зимой по закону

В нашей стране сложилась такая традиция, что с наступлением холодов люди начинают упрекать компании, которые ответственны за оказание коммунальных услуг населению и регулирование тарифных планов за отопление. Особенно яркий всплеск случается после прихода первых квитанций, ведь с каждым сумма, необходимая для уплаты, все больше растет.

Причем это не означает, что с ростом цен повышается и качество предоставления коммунальных услуг. Нередки случаи, когда люди жалуются на недостаточное тепло в доме, так как нарушается норма температуры в квартире в отопительный сезон. Что это такое, и каким должно быть это значение? На эти вопросы постараемся максимально развернуто ответить далее.

Норма температуры для жилых помещений

Оптимальные значения температуры в жилых помещениях указаны в «ГОСТ Р 51617-2000», и равны они 18-25 градусам по Цельсию. Поэтому если в помещении соблюдается температурный режим в указанном диапазоне, то оно отапливается согласно норме. Однако такой диапазон указан не зря, ведь для каждого вида помещения есть свои точные значения.

Для жилых комнат по типу спальни или гостиной устанавливается температура не ниже 18 °С, а вот для ванной комнаты температурный режим ниже 26 °С не допустим. Существует также и верхний предел температуры в жилых комнатах – он равен 24 °С.

ВНИМАНИЕ! Допускается отклонение от установленных значений температуры не более 3 °С в нижнюю сторону, если это происходит ночью, то есть, с 00:00 до 05:00!

Для угловых квартир устанавливается иной минимальный температурный режим, равный 20 °С. Отдельный показатель существует и для лестничной клетки в подъездах жилых домов – здесь температура должна находиться в диапазоне от 14 °С до 20 °С. В межквартирном коридоре требуется температура в пределах 16-22 °С.

Для рабочих помещений действуют иные нормы, однако они не сильно отличаются от температурного режима в жилых домах. Так, на рабочих местах производств должна соблюдаться температура в пределах от 16 °С до 24 °С.

Значения варьируется в зависимости от типа работы и  степени энергозатратности. В подвалах и чердачных помещения жилых домов эти показатели не должны быть ниже 4 °С.

Конечно, существует множество других нормативов, которые более подробно описывают температурный режим, установленный законодательством РФ, во всех типах помещений. Ознакомиться с ними можно в нормах СанПиН и специальных Санитарных правилах.

Что влияет

Температура в жилом помещении зависит от множества условий, большинство из которых относятся к внешним факторам, которые отличаются в зависимости от следующего:

  • Сбои в подаче теплоэнергии;
  • Природные условия;
  • Время года;
  • Местонахождение квартиры.

Начало и конец отопительного сезона напрямую зависят от размещения квартиры. Не удивительно, что график отопительного сезона в жилых квартирах северных районов немного отличается от графика отопления квартир южной части страны.

На температурный режим даже влияют такие факторы, как уровень атмосферного давления и показатель влажности воздуха. Также много зависит от сезона – в холодное время года температура в квартире будет заметно ниже, нежели летом.

ВНИМАНИЕ! После окончания отопительного сезона коммунальные службы отключают подачу тепла в квартиры, поэтому в первое время людям стоит привыкнуть к небольшому похолоданию в комнатах.

В Центральной части России показатели температурного режима устанавливаются 22 °С в зимний период и 25 °С в летнее время – разница всего лишь 3 °С, но для людей, постоянно живущих в квартирах, это заметные изменения.

Сроки отопительного сезона

Начало отопительного сезона в случае с централизованным отоплением в доме, устанавливается органами местной власти. Для определения начала отопления есть несколько условий, которые должны выполниться.

Так, согласно законодательству РФ, начало отопительного сезона следует устанавливать тогда, когда средняя температура воздуха за определенный отрезок времени составляет менее 8 °С – обычно в течение 5 дней к ряду. Прекращается отопление, соответственно, когда в течение указанного промежутка времени температура не опускается ниже 8 °С.

Как правильно измерить

Измерение температуры в доме – это важное дело, которое поможет жильцам в случае необходимости предъявить претензии коммунальным службам. Измерения обычным термометром нежелательно, так как в зависимости от прибора могут быть сильные колебания показателей. Однако если других приборов нет, то подойдет и он.

Для получения точных данных измерения производятся специальным прибором при соблюдении всех технических требований:

  1. Показатель температуры записывается на протяжении суток ежечасно;
  2. Существует стандарт размещения измерительного прибора – 100 см от внешней стены и на расстоянии 150 см от пола;
  3. В комнате, где измеряется температура, не должна иметь источники потери тепла: щели, открытые проемы, сквозняки и др.;
  4. Для замеров следует подобрать день и время с нейтральной погодой.

Если при самостоятельном измерении температурного режима в квартире было установлено, что он находится на уровне, ниже нормы, об этом незамедлительно следует сообщить по телефону аварийной службы!

ВАЖНО! В случае поступления заявления от жильцов, дежурный аварийной службы обязан отправить по указанному адресу бригаду сотрудников для проведения официального замера и составления акта.

В акте должны быть указаны следующие сведения:

  • Дата составления документа;
  • Технические данные осматриваемого жилья;
  • Участники контрольного мероприятия;
  • Сведения с измерительного прибора;
  • Показатели температуры;
  • Подписи участвующих в осмотре лиц.

По результатам проверки должен быть составлен акт в двух экземплярах, один из которых остается жильцам квартиры, а второй забирается сотрудниками коммунальной службы.

Составление заявления в домоуправление

Если жильцы замечают снижение температуры в квартирах, то они начинают требовать снижение оплаты за коммунальные услуги. Однако прежде чем идти с таким заявлением к коммунальщикам, необходимо самостоятельно произвести замеры температуры в квартире по определенным правилам.

ВНИМАНИЕ! Возможно, произошло обычное переохлаждение помещений в результате внешних факторов или действий самих жильцов.

После прибытия в дом сотрудников управляющей компании, сразу начнется проверка батареи квартиры, а также наличия сквозняков и других источников потери тепла. Если таковые будут найдены, то на перерасчет стоимости оплаты за отопление можно не надеяться. Поэтому перед приходом комиссии требуется произвести ряд подготовительных действий.

Первым делом стоит проверить, хорошо ли закрыты все двери и кона в доме, нет ли сквозняков, в том числе из мелких щелей. Для самостоятельных замеров можно использовать и обычный термометр хорошего качества, который следует подвесить на расстоянии минимум 1 м от внешней стены и 1,5 м от поверхности пола.

Перерасчет стоимости коммунальных платежей произойдет только в том случае, если отклонения в температуре составляют свыше 3 °С днем, и 5 °С в ночное время суток. Нельзя проводить замеры температуры в солнечную погоду, когда за окном более 5 °С, так как из-за солнечных лучей помещения квартиры нагревается.

Для проведения замеров выберите холодной день, без каких-либо аномалий, сильных атмосферных осадков. Если вы убедились, что температура ниже положенной нормы, то составляется заявка в управляющую компанию с требованием предоставить мастера, который произведет официальные замеры с помощью высокоточного прибора.

В тексте заявки указываются следующие данные:

  1. Название УК и ФИО директора организации в шапке документа;
  2. «Заявка» пишется посередине листа в верхней части и с большой буквы;
  3. Далее излагается просьба жильцов: «Просим провести замер температуры воздуха в квартире №…». Также следует указать уровень температуры, который держится в жилых помещениях на протяжении последних 1-2 недель;
  4. Ниже указывается перечень нормативных документов, согласно которым регулируется температурный режим в жилых квартирах;
  5. Подробно описывается сама ситуация: «Сегодня днем (утром) в квартире №… темпера тура воздуха составляла 14 °С, в то время как установленная норма равна 18 °С. Просим Вас произвести официальные замеры температуры в квартире согласно ГОСТ п.4 «Методы контроля». Во время работы комиссии желаю присутствовать при осуществлении всех замеров. Прошу составить акт проверки в количестве 2 штук, один из которых предоставить мне»;
  6. В самом низу документа указывается дата его составления и ставится подпись заявителя с расшифровкой.

Если управляющая компания игнорирует заявку жильцов о проведении замера температуры, то необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, с просьбой предпринять законные меры.

Температура теплоносителя в батареях

Под теплоносителем подразумевается вода, которая нагрета до определенной температуры. Чтобы измерить температуру жидкости в батареи, можно использовать различные приборы:

  • Градусник медицинского назначения;
  • Спиртовой термометр;
  • Термометр с наличием инфракрасного спектра.

Для теплоносителя установлены нормы, при этом необходимо учитывать различные климатические условия. Приведенные ниже показатели актуальны для тех случаев, когда труба обладает нижним центральным подводом к батарее:

ВНИМАНИЕ! Перерасчет стоимости услуг за отопление производится, если отклонение при замерах составляет 4 °С, и 5 °С ночью.

Для осуществления замера можно воспользоваться двумя способами:

  1. Положить на отопительный радиатор спиртовой термометр и выждать несколько минут. Узнать результат измерения и добавить к нему 1°С;
  2. Зафиксировать на батареи термозащитным проводом электрический измеритель и снять показания;
  3. Использовать тепломер, который улавливает инфракрасные излучения.

Желательно, чтобы каждый из приборов обладал сертификатом и паспортом – так вы точно сможете предъявить показатели замеров, как официальное доказательство отклонения температуры теплоносителя.

Если управляющая компания отказывается предпринимать меры после вашего заявления, то ситуацию следует решать в суде. При обращении в судебные органы необходимо иметь все копии актов, заявлений, претензий, которые были составлены во время общения между жильцами и органами ЖКХ.

Истец может рассчитывать на снижение оплаты коммунальных услуг за отопление в размере 0,15% за каждый 1 час, за который температурный режим не был равен установленной норме.

Если обратиться к практике, то в действительности добиться от ЖКХ компенсации удается только в случае судебных разбирательств, поэтому если в вашей квартире температура ниже нормы, то приготовьтесь отстаивать свои права в суде.

Источник: https://zakon-prava.com/zhkh/norma-temperatury-v-kvartire

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.