Обман на авито что делать

Содержание

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Обман на авито что делать

Я сама перевела мошенникам 15 000 Р. И еще 300 Р комиссии заплатила банку за перевод.

Елена Бурковская

доверилась мошенникам с «Авито»

19 июня 2020 года я опубликовала на «Авито» объявление о продаже туфель «Валентино». Туфли я купила три года назад за 44 000 Р, но надевала всего пару раз. Я составила описание и сфотографировала туфли рядом с коробкой — чтобы было видно, что они как новые. Хотела выручить 15 000 Р, а в итоге столько же перевела аферистам.

Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.

По этому объявлению мне и написали мошенники. Туфли до сих пор у меня, а денег уже нет

Я не рассчитывала продать туфли быстро. Но первая покупательница написала в чат уже через пять минут после публикации объявления. Некая Екатерина готова была сразу оплатить туфли, но отправить их попросила через сервис «Авито-доставка».

Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.

Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.

Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».

Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.

Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.

В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка»Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки

В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что-то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом.

Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет

Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду.

И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.

В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri. Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.

Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.

Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства

Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.

Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.

Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код, который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 Р.

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачислениеИ поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла

Когда деньги ушли, я была в шоке и написала об этом Екатерине. Она стала мне подыгрывать и согласилась, что так быть не должно. Даже пообещала позвонить в службу поддержки «Авито» и разобраться, в чем дело. Пока она якобы звонила, я ничего не делала и пыталась понять, что произошло.

Тут мне позвонили с неизвестного городского номера. Девушка сказала, что она из службы мониторинга моего банка, и спросила, совершала ли я операции по карте в последние 15 минут. Возможно, платеж еще можно было отменить, но в панике я решила, что это тоже звонят мошенники. Я ничего не сказала и положила трубку. А через две минуты получила смс, что моя карта заблокирована.

Мошенница делала вид, что сочувствует, и обещала помочьА сама опять прислала ссылку на вывод средств

Потом я узнала, что настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит так. Отправитель — сам сервис. Сообщение приходит в чат с покупателем, но слева вместо его аватарки — логотип «Авито»Когда покупатель забирает товар, сервис присылает не ссылку, а кнопку «Ввести данные карты».

На открывшейся странице нужно ввести номер карты, срок действия и CVV-код. Это для проверки, работает ли карта.

Сервис списывает и тут же возвращает 1 Р, а потом отправляет деньги за товар

Пытаясь вернуть деньги, я в тот же день обратилась в службу поддержки «Авито», в полицию и в свой банк.

В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито»Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию

В банк я позвонила сразу, как только заблокировали карту. Мне сказали отправить на почту банка заявление об отмене операции. Я написала его в свободной форме, но через пять дней получила отказ: оказывается, писать нужно было на специальном бланке для претензий.

Ответ на него пришел почти через месяц, 18 июля 2020 года. В возврате денег мне отказали, потому что я добровольно ввела трехзначный CVV-код и код подтверждения из смс от банка. Мне посоветовали обратиться в полицию.

Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривалиОтвет на мою претензию

В полицию я обратилась уже через три часа после списания денег.

В дежурной части меня ни о чем не расспрашивали, а дали бланк заявления. Я подробно описала в нем ситуацию. Мне сказали, что следователь позвонит мне в ближайшие 10 дней и расскажет о ходе следствия.

И дали талон-уведомление, что мое заявление принято.

Спустя месяц мне пришло письмо из полиции. В постановлении было сказано, что в ходе проверки не удалось установить факт мошенничества. В возбуждении уголовного дела мне отказали.

В общем, деньги мне вернуть не удалось.

  1. Публикуя объявление, указывайте в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не увидят ваш номер телефона и смогут писать только в чат «Авито». Там сервис заблокирует все подозрительные ссылки.
  2. Если указали номер, не переводите общение в мессенджеры. В чате на «Авито» можно переписываться, отправлять фото и показывать товар по видеосвязи.
  3. Проверяйте профиль и рейтинг каждого покупателя. Недавняя регистрация на сервисе должна вызвать подозрения.
  4. Насторожитесь, если покупатель торопит завершить сделку. После того как он оплатит товар, у вас будет пять дней на отправку.
  5. Изучайте правила «Авито-доставки» сами. И не говорите покупателям, что никогда ею не пользовались.
  6. Если вам удобнее общаться в мессенджерах, не переходите по ссылкам от покупателей. «Авито» сообщит об оплате товара в чате. А деньги придут на карту после того, как покупатель получит и проверит товар.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/avito-delivery-fraud/

Обманули на Авито: Как вернуть деньги на карту при обмане мошенниками – что делать если продавец на Avito аферист

Обман на авито что делать

Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.

Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.

Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в онлайн.

Способы обмана на Авито в 2020 году

Основной недостаток портала Авито в том, что руководство сайта не несет ответственности за действия продавцов и покупателей. Администрация даже не способна заблокировать аккаунт афериста. Портал позволяет купить продукцию и предоставляет всемирный доступ к товарам, но не отвечает за его качество и правомерность действий участников процесса.

Мошенники каждый день придумывают новые махинации с целью обмана покупателей через портал Авито. Некоторые аферы отличаются особенной изобретательностью, что возместить потом ущерб практически нереально.

В связи с тем, что сайт работает в разных направлениях, подвоха можно ожидать где угодно. Помочь не попасться на удочку таких людей, может только бдительность и знание основных способов обмана мошенников.

Предоплата

Продавец не должен требовать предоплаты за товар. Это сразу должно наводить на мысли об афере. Покупатель должен предложить отправить продукцию почтой или передать наличные при личной встрече.

Мошенники могут указать правдоподобные причины того, почему нужно оплатить изделие моментально. Если продавец не предоставляет договора купли-продажи и настаивает на предоплате продукции, то, скорее всего, человек ничего не получит.

Посмотрите видео: “Мошенничество на Avito и способы борьбы с ним.”

Подмена товара

Кидать могут и при покупке реального товара – гражданин, приобретая одну вещь, получает другую. Это является распространенным видом мошенничества. Аферисту достаточно изменить описание позиции в объявлении, чтобы обманутый покупатель не смог доказать правоту.

Если продавец на сайте Авито предлагает выслать товар из другого города и требует полной оплаты, то лучше отказаться от такой сделки. Договоритесь о совершении платежа при получении, так риск подмены изделия будет ниже. Требуйте фото и видео продукции и никогда не перечисляйте средства человеку на мобильный телефон.

Куда переводить деньги, и на кого оформлена карта

Приобретать продукцию в интернете выгодно, но есть риски. Покупки стоит осуществлять через проверенные ресурсы. Продажа через Авито распространена, но специалисты не советуют оформлять сделки на этом портале, особенно с помощью банковской карты. Только наличными при личной встрече и после проверки изделия.

Если человек все-таки хочет приобрести или продать товар с этого ресурса, то стоит подстраховаться и не предоставлять информацию о платежной карте. Если продавец начинает просить личные сведения, то это требование должно насторожить.

Ссылка на сайт для получения денег

Иногда наивные люди, увидев сообщение о том, что они стали обладателем некоего выигрыша, без опаски проходят по ссылке, которая указана в интернете и заполняют анкету. Действительно, яркая вывеска с надписью о выигрыше искушает. Внося Ф.И.О., номер телефона и данные банковской карты, человек развязывает руки аферистам.

Не верьте, когда на электронную почту или мобильный телефон приходит сообщение о выигрыше – это обман.

Например, операторы сотовой связи сделали такой вид мошенничества вполне легальным. Они присылают сообщения, что данный номер абонента выбран для участия в конкурсе, и предлагают ответить на несколько вопросов викторины. Каждая СМС с ответом стоит денег.

Вызов с неизвестных номеров

Как же не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете.

Иногда просят позвонить по номеру и пройти социальный опрос, который обеспечит хорошую скидку на продукцию. Некоторые занимаются размещением заманчивых объявлений. Когда соискатель звонит по указанному номеру или пишет СМС, то стоимость 1 минуты или сообщения может доходить до 200 рублей.

Позвонили и сбросили

Такая же ситуация возникает, когда человек обнаруживает в мобильном телефоне пропущенные вызовы. В основном гражданин перезванивает, а потом выявляет на счету минусовый баланс. Это особенно относится к коротким номерам.

Операторы сотовой связи могут установить опцию, которая будет блокировать звонки и СМС с коротких номеров.

На Авито и других ресурсах, где активно торгуют различными товарами, есть распространенный трюк. Например, человек видит, что цена на мобильный телефон снижена на 90% и решает воспользоваться удачей, покупая товар. При получении посылки, он находит только чехол. Это тоже мошенничество, которое доказать крайне сложно, ведь продавец в любое время может поменять описание.

Нерабочий товар

Несмотря на то, что все продавцы пишут, что в случае, если полученный товар окажется неисправным, они вернут деньги. В ситуации с Авито доказать правоту сложно. В отличие от магазинов, где продавцом является юридическое лицо, на Авито размещают товар рядовые граждане.

https://www.youtube.com/watch?v=_fSF0iu7e0Q

Даже если направить претензию в Роспотребнадзор или другую инстанцию, высокая вероятность, что человек не получит возврат средств.

Покупка-продажа через третье лицо

Покупать через посредников опаснее вдвойне. Это грозит тем, что цена может быть завышена в несколько раз. Когда в сделке участвуют третьи лица, добиться правды практически невозможно.

Товар с топовыми характеристиками за небольшие деньги

Предоплата на официальных сайтах интернет-магазинов – это известный способ получения покупок на почте. Площадка Авито – это простой портал, где может зарегистрироваться гражданин из любой точки мира, имея мобильный телефон.

Посмотрите видео: “Кинули на AVITO  и как это исправить.”

Оплата несуществующего товара – вот главная афера, на которую можно попасться на Авито. Достаточно мошеннику поставить картинку бренда и указать заниженную цену, на такое объявление отреагирует масса людей.

Страховой взнос за вакансию

Частные лица представляют помощь соискателям работы. После оплаты страхового взноса, помощники исчезают, а сведения о вакансиях оказываются поддельными. К подобному виду мошенничества относится и безвозмездная юридическая помощь.

На заметку: если номер, на который советуют позвонить короткий, то, скорее всего, он платный. Участие в масштабном конкурсе должно проходить на официальном сайте, а не по объявлению на ресурсе.

Способы возврата денег, если обманули на Авито

Статья №159 УК РФ сообщает о том, что мошеннические действия наказуемы. В интернете обманывают часто, и происходит это на разных ресурсах. Покупатель в силах противостоять мошенникам и попробовать вернуть деньги.

Кинуть может даже сайт с хорошей репутацией, поэтому нужно быть начеку. Если человек купил на Авито некачественный товар, вернуть деньги можно несколькими способами.

Алгоритм:

  1. Сбор доказательной базы. Нужно сделать скриншоты переписок, фото товара и квитанцию об оплате, т. е. как можно больше собрать информации о продавце – Ф.И.О., адрес, телефон и другое.
  2. Доказательство того, что товар некачественный.
  3. Заявление о желании вернуть продукт и получить денежные средства обратно.
  4. Обратиться с письмом в службу поддержки сайта.
  5. Позвонить по телефону горячей линии.
  6. Написать в официальную группу портала ВКонтакте.
  7. Направить жалобу в компетентные государственные органы.

Что делать если в банковской карты списали деньги.

Если платеж произведен недавно, то можно обратиться в банк или в службу поддержки интернет-кошелька, с помощью которого пострадавший перечислял деньги и потребовать отмены операции.

Хотя в реальности такое можно только первые 15 минут после осуществления платежа.

Но если человек составит претензию в письменном виде, то есть возможность вернуть деньги на карту даже через 30 дней после оплаты.

Жалоба руководству Авито

Для этого нужно зайти на сайт и выбрать раздел «Прием обращений». В письме пострадавший подробно излагает обстоятельства дела и может приложить фото и скриншоты из доказательной базы. Руководство обязано ответить на сообщение. В среднем, ожидание ответа занимает не более суток.

Заявление в техническую поддержку

На главной странице сайта есть вкладка «помощь», следует заполнить заявление в техническую поддержку. Ресурс предлагает несколько справок, которые нужно прочитать. Внизу списка расположено окно, в котором можно написать сообщение для тех. службу.

Дополнительные способы

Чтобы решить вопрос с возвратом денег – попробовать договориться с продавцом, но если это были мошеннические действия, то контакт вряд ли состоится.

Поэтому нужно обращаться в правоохранительные органы и писать заявление:

  1. МВД.
  2. Прокуратура.
  3. Роспотребнадзор.
  4. В отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Инстанции помогают только в том случае, если будут предоставлены существенные доказательства противоправных действий.

Дополнительно прилагают информацию:

  • личные сведения обманщика;
  • ID адрес в интернете;
  • аккаунты;
  • фото и т.д..

Памятка пользователям Авито

Авито не лучший сайт для оформления покупок, но там можно найти товар категории «вторые руки», который пользуется известностью.

В первую очередь при просмотре объявлений, нужно обращать внимание на:

  • профиль продавца;
  • фото товара;
  • отзывы;
  • потребительские оценки;
  • как долго человек зарегистрирован на портале.

Аккаунты-однодневки

Чаще всего обманщиками становятся аккаунты-однодневки. Эксперты советуют иногда посещать группы в социальных сетях, которые предупреждают других покупателей о нечестных продавцах.

Там можно найти не только сведения о мошенниках, но и посмотреть скриншоты аккаунтов.

Что должно насторожить в продавце?

Оформляя сделки в интернете, нужно быть бдительным всегда и покупать изделия на проверенных ресурсах. Лучше, чтобы это было юридическое лицо с положительной репутацией и занимается торговлей через интернет не первый год. Если у продавца нет реального фото или отсутствует информация, то это должно насторожить.

Способ связи

Если продавец долго не отвечает на сообщения или уклоняется от общения в переписке, стоит предложить созвониться по телефону или поговорить через видеосвязь. При получении категорического отказа, есть вероятность, что человек что-то скрывает.

Фотографии товара

Не покупайте изделия без фото, а если существующие на странице продавца, не устраивают, потребуйте новые. Человек, который хочет реализовать товар, не отказывает в такой просьбе.

Требование снять видео товара

Вежливо попросите снять видео об изделии, чтобы можно было рассмотреть продукцию со всех сторон. Добросовестные продавцы иногда самостоятельно выкладывают небольшой ролик, чтобы подать «товар лицом».

Звонки на платные номера

Не стоит поднимать трубку, если вызов идет с короткого номера. Иногда продавец может попросить позвонить на мобильный телефон, чтобы обсудить детали сделки – возможно, это уловка. Общайтесь через интернет, который может оградить от звонков на платные номера.

Попытка ввести в заблуждение

В сети часто встречаются сообщения о то, что «на Авито снова кинули на деньги». Чаще всего в этом виновата доверчивость пользователей. Если человек заказывает товары через интернет, то стоит включать логику и не бросаться на очень дешевый продукт.

Посмотрите видео: “Месть мошеннику – обнуление его карты.”

Источник: https://MoiPrava.pro/internet/avito/obman-kak-vernut-dengi

Что делать, если обманули на Авито?

Обман на авито что делать

Совершать покупки в интернете действительно удобно, однако онлайн-шопинг — это зона высокого риска, так как здесь очень легко столкнуться с обманом. Если вас обманули на Авито, не нужно ограничиваться сожалениями о потерянных деньгах: вы вправе наказать мошенников за их неправомерные действия.

Правда, если вы раньше не сталкивались с подобными делами и не разбираетесь в тонкостях действующего законодательства, лучше заручиться поддержкой профессионального юриста.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 13 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

  • нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
  • выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
  • уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
  • подробно описываем суть проблемы;
  • прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
  • заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

У ресурса есть меры воздействия на своих пользователей: как правило, сначала администрация сайта пытается самостоятельно разрешить проблему. Если письма представителей Авито не приведут ни к какому результату, чаще всего мошенника блокируют по IP-адресу.

Привлекаем мошенников к ответственности

Обман на Авито может признаваться мошенничеством, а за такие действия, как известно, виновник привлекается к уголовной ответственности. По действующему уголовному законодательству (для мошенников есть отдельная статья в Уголовном кодексе РФ — ст.

159 УК РФ), мошенничеством являются действия лица, которое при помощи обмана, злоупотребления доверием или введения в заблуждения пострадавшего завладело его имуществом. При этом обязательным моментом выступает умышленный характер действий виновника.

Итак, если вы считаете, что попали в число обманутых пользователей Авито, нужно разобраться, подпадают ли действия разместившего объявление лица под ст. 159 УК РФ (в этом вам поможет разобраться юрист). Если есть шанс привлечь мошенника к ответственности, нужно подавать заявление в полицию. При этом хотим напомнить, что для обращения у вас должны быть доказательства.

Важно! Если вас обманули на сумму менее чем 2500 рублей, мошенника привлекут не к уголовной, а к административной ответственности. За такое правонарушение наказание предусмотрено в виде штрафа, ареста или обязательных работ.

Как составить заявление?

Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:

  • наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
  • подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
  • перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
  • дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).

В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.

Важно! После того как вы подадите заявление в полицию в качестве обманутого пользователя, у сотрудников правоохранительного органа будет 3 суток на рассмотрение обращения по существу. По истечении этого времени полиция или возбуждает уголовное дело по факту мошенничества на Авито, или отказывает в возбуждении.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

Некоторые обманутые клиенты интернет-магазинов и различных онлайн-площадок считают, что без обращения в прокуратуру привлечь виновных к ответственности вряд ли получится.

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

Таким образом, если вас обманули на Авито, первое, что стоит сделать — написать обращение в службу поддержки ресурса и затем подать заявление в полицию.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись.

В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

Источники:

Мошенничество

Мелкое хищение

Источник: https://rtiger.com/ru/journal/chto-delat-esli-obmanuli-na-avito/

Как вернуть деньги, если обманули на «Авито»

Обман на авито что делать

Обманули на Авито — как вернуть деньги? Существует несколько способов, о которых мы расскажем в статье. Кроме того, перечислим самые распространенные виды мошенничества на этом сайте и дадим советы, которые позволят избежать обмана.

Как обманывают на «Авито»

Чтобы не стать жертвой мошенников при пользовании услугами «Авито», в первую очередь необходимо знать, как они действуют. Наиболее частые схемы обмана следующие:

1. Продавец размещает объявление о продаже товара или передаче имущества в аренду по привлекательной цене, выгодно отличающейся от иных похожих предложений. Чтобы покупатель наверняка получил желаемый товар, ему предлагают внести предоплату (например, для дальнейшей пересылки товара по почте). После получения предоплаты продавец «пропадает», а товар покупатель не получает.

2. После размещения объявления о продаже продавцу поступает звонок от «потенциального» покупателя, который предлагает внести предоплату, чтобы быть уверенным, что товар достанется именно ему. Для этого он просит номер банковской карты и иные сведения (срок действия, код с обратной стороны карты и т. п.), позволяющие снять с нее денежные средства или рассчитываться в интернет-магазине.

3. На телефон клиента «Авито» приходит СМС о том, что ему необходимо ответить на него под тем или иным предлогом (заблокирован аккаунт, необходимость заплатить за просмотр поступившего не объявление запроса и т. п.). В случае ответа на такое сообщение со счета телефона списывается определенная сумма, которую, скорее всего, вернуть через оператора сотовой связи уже не получится.

Перечисленное — только вершина айсберга. Мошенники постоянно придумывают новые способы обманным путем забрать деньги или продаваемый товар у клиентов сайта «Авито». Поэтому необходимо быть предельно внимательными и отклонять любые подозрительные предложения.

Что делать в случае обмана

Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).

Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).

Для этого необходимо:

  • внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
  • нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  • в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
  • при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
  • в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.

Привлечение мошенников к уголовной ответственности

Действия недобросовестных продавцов или покупателей с «Авито» по получению денег в большинстве случаев подпадают под действие УК РФ. Так, ч. 1 ст.

 159 УК определяет хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием как мошенничество (см.: «Мошенничество по ст. 159 УК РФ (размер и ответственность)»).

Соответственно, в подобной ситуации гражданин может обратиться в полицию с заявлением о хищении у него денежных средств мошеннических путем.

В заявлении следует подробно изложить ситуацию, приложить скриншоты переписки с мошенником (если она велась), скриншоты общения с администрацией сайта «Авито» (если обращались).

Подробнее о том, как написать заявление в полицию, читайте в нашей статье «Как написать заявление в полицию (образец, бланк, срок рассмотрения)».

Там же вы можете скачать бланк заявления и узнать, что делать, если его отказались принимать.

Как не стать жертвой мошенников на «Авито»

Если вы не хотите расстаться со своими деньгами из-за недобросовестных незаконных действий других лиц, можно себя обезопасить. Для этого руководствуйтесь некоторыми несложными правилами:

1. При переходе на сайт «Авито» убедитесь в подлинности ресурса — адрес в интернете https://avito.ru.

2. Товар или услуга, существенно отличающиеся по цене от аналогичных, могут быть приманкой со стороны мошенников. При совершении сделки с такими товарами стоит быть особенно осторожным.

3. Предоплата за товары, которые предлагается отправить почтой или курьером, может быть свидетельством мошенничества. В случае доставки товара пользуйтесь услугами проверенного продавца или выбирайте в качестве способа оплаты наложенный платеж.

4. Избегайте наличных расчетов, особенно если речь идет о крупной сумме. Тщательно проверяйте подлинность купюр при наличном расчете.

5. Для проверки качества товара рекомендуется предварительно встретиться с продавцом, предпочтительно в публичном месте, где покупатель будет чувствоваться себя безопасно.

6. При приобретении или продаже товара составляйте договор купли-продажи.

7. Не покупайте товар, бывший в употреблении, без документов, коробки, чека — есть вероятность, что его украли и перепродали на «Авито».

8. Не сообщайте никому личные данные, которые могут быть использованы для финансовых махинаций.

***

В заключение отметим, что мошенничество по хищению денег у добросовестных пользователей «Авито» достаточно распространено, но предупрежден — значит вооружен. Соблюдение перечисленных правил позволит сохранить деньги и не стать жертвой мошенников, использующих этот ресурс в преступных целях.

***

Еще больше материалов по теме в рубрике «Мошенничество».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-vernut-dengi-esli-obmanuli-na-avito-5d401f38a1b4f1124f4756e4

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.