Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Содержание

Что делать при столкновении с обманом и мошенничеством в Инстаграме?

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Инстаграм – это не только красивые фотки, еда, фитоняшки. Здесь обманывают по-крупному. В статье мы расскажем, на какие виды делится мошенничество в Инстаграме, как распознать и наказать афериста и реально ли вернуть деньги.

В написании статьи помог адвокат Тараканов Дмитрий Александрович.

На какие виды делится мошенничество в Инстаграме

Для начала стоит разобраться, что такое мошенничество. Обратимся к законодательству.

Статья 159 ч.1 УК РФ гласит: «Мошенничество – хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием».

Отличие от кражи: жертва добровольно и сознательно передает ценную информацию или деньги злоумышленнику.

Дмитрий Тараканов председатель коллегии адвокатов «Защитник»

«Мошенничество в Инстаграме ничем принципиально не отличается от других видов афер.

Всегда присутствуют два обязательных момента: завладение имуществом потерпевшего и обман (злоупотребление доверием)».

В статье «Как защититься от мошенничества в Instagram?» официальный справочный центр соцсети условно выделил 8 распространенных типов мошенничества:

  • фишинг;
  • сервисы с платной подпиской;
  • сервисы с кредитными картами;
  • сервисы с поиском работы;
  • сервисы с инвестициями;
  • сервисы с кредитами;
  • романтические знакомства;
  • сервисы с лотереями.Сюда же можно добавить еще 3:
  • шарлатанство;
  • мутносборы (сбор денег якобы на лекарства или операцию больному родственнику);
  • мошенничество в интернет-магазинах

Теперь расскажем о каждом поподробнее.

1. Фишинг

Этот вид мошенничества представляет собой рассылку поддельных уведомлений, с помощью которых мошенники пытаются получить доступ к вашему аккаунту в Инстаграме.
Очень часто фишеры маскируются под службу поддержки. Например, вам присылают ссылку на форму, в которую надо ввести личную информацию.

После ввода данных мошенники получают доступ к вашему аккаунту.

2. Сервисы с платной подпиской

В этом случае аферисты предлагают купить подписку к платной программе по сниженной цене или безлимитный доступ к ней.

Подвох: продукт не будет работать как нужно. Максимум, что вы получите, – взломанную пиратскую версию, но чаще всего и этого не будет.

3. Аферы с кредитными картами

Например, злоумышленники могут предлагать лекарства от коронавируса или дополнительные выплаты от государства в связи с карантином, чтобы получить доступ к конфиденциальным данным вашей карты. Их интересуют последние 4 цифры номера карты и CVV.

4. Обман с поиском работы

Инстаграм-мошенники публикуют заманчивые вакансии, которые вводят в заблуждение соискателей. Подробнее – в таблице ниже.

Увидели похожую вакансию – не платите взносы, не переходите по подозрительным ссылкам.

5. Афера с инвестициями

Вам предложат за символический взнос поучаствовать в сомнительной схеме (пример – финансовые пирамиды). После перевода злоумышленники обычно исчезают сразу, но иногда пирамида разваливается через некоторое время. В любом из этих вариантов никакой прибыли вы не увидите.

Например, в одной из историй подписчица доверилась обещаниям блогера, но не просчитала возможные риски и не проверила пользователя по черным спискам мошенников в тематических группах Инстаграма и других социальных сетей.

6. Махинации с кредитами

Мгновенные кредиты без документов по низкой процентной ставке за небольшой аванс. После перевода денег аферисты пропадают.

7. Сервисы с лотереями и нечестные розыгрыши

Здесь может быть несколько вариантов.

Например, вам приходит в директ сообщение от имени известных организаций (государственных структур) о выигрыше в лотерею за небольшой аванс или информацию о банковской карточке, реальном адресе. Выигрыш вы не получите – только деньги потеряете.

Еще один вариант – розыгрыши с фейковых страниц. Мошенники размещают рекламу платных опросов в Инстаграм от лица фальшивых аккаунтов знаменитостей.
Аферисты создают фейковый аккаунт знаменитости (для авторитетности) и от ее имени предлагают розыгрыш или платный опрос.

При переходе на ссылку вы попадете на сайт с опросом. Отзывы там обычно положительные и нейтрально-положительные.

Пользователь заполняет опрос и якобы выигрывает крупную сумму.

Подвох заключается в закрепительном платеже от 155 руб. Жертва переводит деньги, а приза нет.

Причем в оферте указано, что за этот розыгрыш организаторы не несут ответственности. Мошенники добавили в список платных опросов Сбербанк, который не комментирует ситуацию.

Павел Дуров борется с обманными розыгрышами от его имени. Его жалоба в Инстаграм на мошенничество не изменила ситуацию. Об этом Павел заявил в своем телеграм-канале.

8. Романтические знакомства

Аферист начинает онлайн-отношения с жертвой и входит ее в доверие. Потом он под любым предлогом просит денег и исчезает.

Такого мошенника принято называть дэйтинг скамером (dating scamer). Скамеры используют самые разные способы обольщения жертвы:

  1. Жалобные истории. Инвалид, солдат, вдовец, бедный студент, богач, жертва козней меркантильных женщин – его образы.
  2. Идеальный образ. Карьера, семья, благополучная страна, высокая зарплата. Собеседник предпочитает рассказывать о себе и мало интересуется возлюбленной.
  3. Быстрые признания в любви. Обычно через 1–7 дней знакомства.
  4. Обилие комплиментов. Длинные романтические письма, красивые обещания.

Героиня поделилась своей историей на скринах ниже.

Шарлатанство

Это особый вид мошенничества в Инстаграме. Кому-то хочется узнать будущее, кому-то – наказать обидчика с помощью магии.

Жертва гадалки хотела погадать на замужество. Ей навязали ненужные услуги, не связанные с ее заказом.

Потом гадалка отказалась вернуть деньги и добавила в ее черный список.

Молодкин Владимир специалист-эксперт ФССП

«Согласно статистике, в сфере оказания “магических” услуг, в том числе и различного рода предсказаний, сегодня задействовано порядка 800 тысяч человек, и это только приблизительные подсчеты. Разумеется, что такая специфическая сфера деятельности при отсутствии четкого законодательного регулирования открывает широкое поле для мошеннических действий.

Напомним, что еще в 2017 году в Госдуму был внесен законопроект о наказании за незаконные занятия магией, однако документ до настоящего времени так и не принят. Поэтому шансы привлечь мошенника-гадалку к уголовной ответственности практически равны нулю.

Хотя иные прецеденты все же есть. Так Петрозаводский городской суд приговорил профессиональную гадалку к лишению свободы за то, что она получала денежное вознаграждение от своих клиентов. Суд квалифицировал действия подсудимой как мошенничество.

Некая Татьяна Мороз, представлявшаяся “прорицательницей Татьяной”, запугивала людей “предсказаниями” всевозможных несчастий, которые их якобы ожидают в будущем, и убеждала их, что они смогут избежать беды, если приобретут “талисманы” и “обереги”, а затем пройдут “обряд очищения”, за который требовалось заплатить от тысячи до нескольких десятков тысяч рублей.

Остается только надеяться, что прецедент, созданный Петрозаводским судом, сможет изменить правоприменительную практику в отношении подобных преступлений».

10. Мутносборы

Мутносбор (он же токсичный сбор или мутосбор) – это когда родители собирают деньги на лечение ребенка, но полученные средства тратят на себя. Или мошенники выдают себя за родственников больного человека и принимают пожертвования.

Инстаграм-мошенники зарабатывают на благотворительности и неравнодушных людях. Они создают фейковую страницу с украденными фотографиями, диагнозами и личными реквизитами.

Отчетов по лечению в таких группах нет, и деньги проваливаются в никуда.

11. Мошенничество в инстамагазинах

Инстаграм – площадка, которая отлично подходит для торговли. Но не всем интернет-магазинам стоит доверять.

Например, мошенники могут создать фейковый аккаунт магазина с фотографиями несуществующих товаров. Они быстро набирают большое количество подписчиков с помощью инструментов для массфолловинга, накручивают лайки и комментарии. Жертвы делают заказ, оплачивают его и не получают ничего.

Героиня форума стала жертвой такой схемы. Магазин после полной предоплаты заблокировал ее в директе.

Мошенники в Инстаграме, продающие одежду, обувь, ножи, детские товары, аксессуары, разбираются не только в трендах, но и в наивных людях.

Жертва следующей истории купилась на красивые фотографии, отзывы клиентов, вежливое общение. Продавцы модной одежды не вели себя как мошенники – скидку сделали, не блокировали сразу после оплаты, вели диалог. А потом перестали отвечать.

Часто бывает и так, что товар вам присылают, но не тот. Вы покупаете дорогую вещь, а вам приходит дешевая китайская поделка.

Обмануть могут и при оплате услуг. Например, удаленные специалисты показывают вам чужие кейсы и фальшивые отзывы и завлекают низкими ценами и скидками. А после полной предоплаты исчезают.

Например, на скринах внизу показана типичная история: SMM-менеджер кинул клиента после того, как тот перевел деньги.

Мы разобрались с основными видами мошенничества. Теперь давайте разберемся, по каким признакам их выявить.

Как вычислить мошенника в Инстаграме

И по этому поводу у справочного центра Инстаграма тоже есть статья, которая называется «Как защититься от мошенничества в Instagram?».

Но это общие рекомендации. Теперь давайте рассмотрим специфику некоторых конкретных типов.

Фейковые благотворительные аккаунты можно вычислить по следующим признакам:

  1. Фотография больного. Поищите и проверьте ее в поисковике. Если реквизиты в Инстаграме и поисковике не совпадают – перед вами аферист, который не удосужился что-то изменить.
  2. Стоимость лекарств. Реальные фонды не собирают деньги на некоторые лекарства, так как тогда им придется решать, кто получит лечение.
  3. Проверка реквизитов. Настоящие благотворительные фонды собирают деньги на карту юридического лица.

Представим, что вам внезапно написал знакомый в директ и попросил деньги на лечение, операцию. Разберемся, как распознать мошенников в Инстаграме и не обидеть при этом человека с настоящей проблемой:

  • задумайтесь, настолько ли вы близки, чтобы он обращался к вам;
  • позвоните или напишите в другой мессенджер, если есть такая возможность, и уточните, действительно ли ему нужна помощь;
  • задайте контрольный вопрос, ответ на который ваш знакомый точно знает (место знакомство, имя классного руководителя и так далее);
  • созвонитесь по видеозвонку.

Просмотрите черный список аферистов

Разберем, где искать списки мошенников.

  1. В поисковике. Вбейте имя специалиста или название фирмы и посмотрите, есть ли отзывы. Это самый простой способ, но нельзя опираться только на него. Аферисты могли завести новый профиль или переименовать старый.
  2. В тематических пабликах. Мы сделали для вас специальную таблицу, в которой собрали перечень групп в социальных сетях с аккаунтами мошенников в Инстаграме.

Проверьте, является ли новый поклонник скамером

Если с вами в директе активно пытаются познакомиться, не теряйте бдительность от комплиментов – проверьте его в черных списках женихов в тематических группах аферистов.

Теперь разберемся, как проверить мошенника в Инстаграме, если его нет в этих списках:

  1. Проверьте текст его сообщения через любой антиплагиат. Аферисты могут взять готовый шаблон письма, который уже где-нибудь засветился.
  2. Убедитесь в достоверности фотографии собеседника. Для этого подойдет любой поисковик: загрузите фото в Гугл или Яндекс и посмотрите, не использовалось ли это же изображение в другом аккаунте. Если нет фотографии, попросите прислать. Отказ или отговорки – тревожный звонок.

Даже если фотография реальная, а письма нигде не мелькали – не расслабляйтесь. Брачного афериста выдадут детали. Наблюдайте и анализируйте.

Как ведет себя типичный скамер:

  1. Избегает личной встречи или общения в видеочате. Находятся уважительные причины, отговорки. Он не стеснительный – он не хочет засветиться.
  2. Отвлекает от реальной жизни. Его письма приходят ночью, во время отдыха, и на них надо обязательно срочно ответить, иначе обида.
  3. Просит денег. Внезапно у него беда: болезнь родственника, арест, ранение. Иногда аферист просит поучаствовать в сомнительных транзакциях, помочь с бизнесом, взять кредит. Скамер может, например, очень хотеть приехать к вам и просить оплатить ему билет в долг.
  4. Не обращается по имени. Он называет вас общими ласковыми словами (honey, pretty), чтобы не запутаться в жертвах.
  5. Манипулирует и прививает чувство вины. Он говорит о доверии, может прислать скрины своих поддельных документов. Наказывает за непослушание жертву: пропадает на 2-3 дня, а потом появляется.
  6. Шантажирует и угрожает. Сначала ухажер просит интимные фото или видео, а потом использует их или обещает использовать против вас, если вы не выполните его приказы.

Обратите внимание на критерии выбора интернет-магазина в Инстаграме

На сайте МВД опубликована специальная памятка по вычислению интернет-мошенничества. Если выделить главное, получится следующее:

  1. Если вы нашли дешевый товар, задумайтесь, почему у него такая цена. Возможно, это из-за повреждения упаковки или заводского брака.
  2. Выясните, какие гарантии может предоставить продавец.
  3. Почитайте отзывы других покупателей.
  4. Проверьте информацию о продавце.
  5. Никогда не перечисляйте деньги на электронные кошельки, счета мобильных телефонов.

На что еще следует смотреть?

  1. Синяя галочка. Она показывает, что аккаунт проверили администраторы Инстаграма.

Например, введем в поиске социальной сети «zara». Аккаунт с синей галочкой принадлежит официальному представителю. Остальные аккаунты – перекупщики или фейки.

  1. Аудитория

Источник: https://smmplanner.com/blog/moshiennichiestvo-v-instaghramie-kak-iegho-vychislit-i-chto-dielat-dalshie/

Что делать если обманули в интернет магазине: Как вернуть деньги за купленный товар с сайта мошенников

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Развитие торговли в интернете неизбежно привело к появлению в мошенников. Войти к человеку в доверие и завладеть деньгами гораздо проще на расстоянии – риски сведены к минимуму.

Появляется все больше механизмов продажи товаров и услуг по сети, а значит больше возможных мошеннических схем. Однако управа на недобросовестных лиц существует.

Эксперты разработали алгоритм, как следует поступить, если обманули в интернет магазине и рабочие способы возврата денег.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Нормативно-правовое освещение вопроса

Мошенничество в сети такое же преступление, как и совершенное физически, в реальной жизни. Суть такого деяния остается неизменной – один завладевает средствами другого, сыграв на доверии.

Магазин в сети лишь одна из возможных сфер торговых отношений, где может произойти мошенничество. Если вас обманули мошенники в интернете, им предстоит отвечать по следующим статьям:

  1. Для случаев, когда сумма похищенных средств не превышает 1 тысячу рублей – штраф либо арест (максимум 15 суток). Мошенничество проходит по ст. 7.27 КоАП РФ как административное правонарушение.
  2. Если в результате махинаций жертва лишилась большей суммы, ответственность становится уголовной. Все виды мошенничества, в том числе с учетом различных обстоятельств, перечислены в ст.159 УК РФ. Для интернет-мошенников предусмотрен отдельный 6 пункт. Он указывает на наказание за аферы в сфере компьютерной информации. В зависимости от обстоятельств, наказанием может стать арест от нескольких месяцев или солидный срок заключения (до 10 лет).

Мошеннические действия предполагают, что человек добровольно расстается с деньгами, доверившись преступнику. Если же имуществом пытаются завладеть, выдвигая какие-либо требования, правонарушитель становится вымогателем – статья и ответственность за эти действия уже серьезные.

[ video=https://youtu.be/t2o_piS5ypU allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Не забывайте о своих правах

Мошенничество в сфере интернет-торговли, если опустить мелкие детали, имеет два вида.

  1. Предоплата. По этому принципу в силу понятных причин работают почти все продавцы в сети. Человек выбирает товар, оформляет заказ, переводит деньги по указанным реквизитам. Связь с магазином может оборваться либо начнется этап бесконечных обещаний, переносов сроков, но исход один – оплаченного товара, который считается не доставленным, клиент уже не увидит.
  2. Товар ненадлежащего качества. Фото и описания продукта подошли, деньги перечислены по указанным реквизитам, платеж подтвержден. Проблема обнаруживается после вскрытия посылки с долгожданной покупкой. Вместо ожидаемого товара, оказывается некачественная вещь или откровенный брак, объяснить который неаккуратностью обращения с почтовым отправлением невозможно.

Существует договор купли-продажи, детали которого регулируются правовыми законодательными актами. Поэтому если обманули на деньги в интернете, следует не опускать руки, а вспомнить о правах:

  1. Не поставленный товар. Если он не получен вовремя, необходимо потребовать информацию о сроках доставки или возврата денег, отказавшись от товара. Так обычно происходит, когда продавец уходит в глухую оборону после получения средств.
  2. При получении бракованного товара – потребовать обменять на аналогичную модель надлежащего качества либо вернуть предоплату.

Как правило, в обоих случаях интересует возможность получить деньги обратно – большинство ситуаций предполагает, что обман или мошенничество уже вскрыто.

Условия возврата средств за товар

Необходимо понимать, что после получения покупки сделка считается завершенной. Есть разница между несоответствием доставленного товара заявленным параметрам или просто негативным восприятием.

Бракованный товар

Предположим, что налицо очевидные дефекты – например, повреждения, не позволяющие использовать товар по назначению. В этих случаях на стороне клиента закон о защите интересов покупателей на основании, которого продавец обязан обменять позицию либо возвращать средства. Вопрос лишь в том, как будет решаться проблема – мирным путем или с привлечением надзорных органов.

Товар соответствует заявленному качеству

Если же приобретенная вещь соответствует позиции на сайте в плане фото, описания и заявленного функционала, то вернуть деньги за товар, купленный в интернет магазине, закон не поможет. Продавец выполнил обязательства перед покупателем. Возврат товара надлежащего качества возможен, если полюбовно договориться с продавцом.

В сетевой торговле принято отдельно публиковать политику возврата магазина. Предварительное ознакомление поможет избежать возможных неприятных последствий.

Руководство к действию против мошенников

Предположим, что вопрос о том, обманщик продавец или нет, уже не стоит, а мошенничество очевидно. Необходимо сделать следующее:

  1. В случае оплаты товара через банковскую карту, составить заявление о блокировке платежа, приложив доказательства аферы в качестве обоснования. Разбирательство займет время, но главное, запустить процедуру.
  2. Составить претензию продавцу. Этот документ – первое орудие покупателя. С заявления начинается наказание предполагаемого афериста. В претензии необходимо подробно указать суть недовольства, аргументировать позицию (почему действия считаются мошенническими), изложить требования и предоставить персональные сведения для обратной связи. Документ отправляют на указанный электронный адрес либо юридический заказным письмом.

Дальнейшие действия зависят от реакции продавца или ее отсутствие. При отказе от удовлетворения требований, а также отсутствии обратной связи в предусмотренные сроки, обращаются в правоохранительные органы. В полицию и прокуратуру направляют копии документов, претензии.

[ video=https://youtu.be/L-NVmW_akLw allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Жалоба в надзорные органы

Особых требований для составления жалобы нет, т. е. пишется в свободной форме. Однако, правильнее будет составить ее, опираясь на структуру.

Что следует указать:

  1. Наименование надзорного органа-адресата.
  2. Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, контакты для связи – телефон и электронная почта.
  3. Сведения о мошеннике – сайт магазина, электронный почтовый ящик, юридический адрес организации или ИП, имя продавца, реквизиты, по которым ушли деньги за товар.
  4. Изложение сути с обоснованиями, обстоятельствами, позволившими сделать вывод о том, что продавец совершил мошеннические действия.
  5. Просьбу провести расследование по существу изложенной проблемы. В случае обращения в полицию – возбудить уголовное дело о мошенничестве.

К заявлению необходимо приложить копию претензии продавцу и документы, подтверждающие позицию жертвы.

Образцы документов

К составлению претензии также стоит отнестись ответственно, т. к. правильность ее составления будет учитываться надзорными органами, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Аргументация

Наибольшее внимание при составлении заявления нужно уделить доказательной базе. Без необходимого уровня претензии в условиях беспристрастного разбирательства будут выглядеть необоснованными, а утверждения обманутого покупателя голословными. Главное, представить доказательства того, что было совершено именно мошенничество, т. е. хищение средств, в виде полученных за товар денег.

Полезные документы

Помочь в установлении факта оплаты могут:

  • электронные чеки, скриншот оплаты;
  • выписки, свидетельствующие о денежном переводе за товар (интернет-кошелек).

Этого должно хватить для ситуаций, когда товар – позиция на сайте, то доказать его покупку проще. Если деньги были переведены за оказание услуги, то необходимо представить скриншоты переписки с продавцом. Это поможет установить договоренности, в противном случае доказать факт мошенничества будет практически невозможно.

Старайтесь вести общение с продавцом не по телефону, а по электронной почте, особенно при подозрениях в его добросовестности.

Консультация специалистов

Бывает так, что ситуация видится неразрешимой. Опускать руки в этом случае не нужно – стоит определить порядок действий, который поможет установить факт мошенничества. Для этого рекомендуется обратиться в Центр юридической помощи.

Специалисты портала помогут составить претензии и проконсультируют о законных методах, как вернуть деньги и наказать афериста.

Надзорные органы

Случаями интернет-мошенничества занимается несколько структур. В МВД преступлениями, совершенными в сети, занимается отдел “К”. Заявление, переданное дежурному сотруднику в полицию, будет переадресовано туда, поэтому для ускорения процесса можно обратиться в отдел напрямую. Параллельно можно написать в другие органы надзора (онлайн – через форму на сайте).

Роскомнадзор

В функции ведомства входит контроль над сайтами, доступными на территории страны и их содержание. В том числе организация рассматривает обращения граждан о случаях мошенничества и кредитного вымогательства (сетевого, мобильного).

Роспотребнадзор

Организация защищает права покупателей. Одна из инстанций, куда можно и нужно жаловаться клиенту, права которого были нарушены.

Последствия для афериста

Контролирующие организации могут поспособствовать наказанию мошенника, т. к. обладают правом налагать меры ограничения. Роспотребнадзор подтвердит обоснованность требований покупателя, который был обманут.

Жалоба в Роскомнадзор на мошенничество, особенно в отношении сайта, который получал предупреждение, способна вылиться в блокировку ресурса злоумышленников. Аферисты не смогут обманывать и разводить людей.

Предупрежден – значит, вооружен

Не стоит забывать, что лучшим орудием против мошенничества является бдительность. Не стоит доверять заманчивым предложениям в сети. Избежать ситуаций, когда необходимо вернуть деньги с интернет магазина за неполученный товар или брак, можно очень просто:

  • проверить, не является ли сайт обманом, так называемой однодневкой;
  • почитать отзывы о работе магазина, удостоверится в подлинности;
  • расспросить знакомых – возможно, кто-то уже слышал о мошенниках из этой организации, или, напротив, заказывал товар и остался доволен;
  • осознавать, что качественный товар за бесценок – фантастика;
  • стараться пользоваться функцией наложенного платежа вместо предоплаты карточкой.
[ video=https://youtu.be/NIRvDxlhMrw allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Это не займет много времени, а нервы и деньги останутся целыми.

Источник: https://MoiPrava.pro/internet/abuza/obmanuli-kak-vernut-dengi

Как вернуть деньги от мошенников в интернете 2020

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Такие сообщения приходят к нам ежедневно: «Как вернуть деньги от мошенников, переведенные им на карту. Помогите, я заплатил несколько тысяч!». Вопреки распространенному мнению, вернуть средства можно, но действовать нужно быстро. На счету каждая минута. Существует несколько способов возврата платежей, направленных на счета аферистов.

Сейчас вы узнаете инструкцию, как забрать у мошенников свои деньги, переведенные на любую платежную систему: Киви, Яндекс Деньги, банковскую карту, WebMoney.

Главное не то, куда ушли ваши сбережения, а через какой сервис, банк и домен вы их отправляли. Не волнуйтесь. Если внимательно прочтете руководство и учтете сроки — восстановите справедливость.

Актуально в 2020 году и всегда. Читайте скорее и пользуйтесь!

Как вернуть деньги, если обманули в интернете

Средства возвращаются только через системы выплат. Вы должны знать, каким банком пользуетесь. Удивительно, но пользователи часто не понимают, в какой банк или платежную систему обращаться за помощью! Но ведь таких вопросов у вас не возникало, когда вы совершали оплату со своей карты.

Ответ: обращаться следует в службу поддержки СВОЕГО банка или платежной системы, с карты или кошелька которых вы сделали перевод мошенникам. Но сначала прочитайте алгоритм действий. Обо всем по порядку.

Шаг 1. Как вернуть деньги от мошенников переведенные им на счет

Откройте домен (адрес сайта), где вас обманули. Не получилось найти, забыли сайт? Посмотрите в истории своего браузера и откройте страницу заново. Если требуется, пройдите лохотрон еще раз.

Это нужно для того, чтобы узнать, через какую систему прошла оплата.  Другими словами: нам нужно узнать, какой системой пользуются мошенники.

Как узнать домен (адрес) сайта, смотрим на иллюстрации ниже.

ВНИМАНИЕ: НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ, а лишь сделайте вид, что снова платите лохотрон. Вас перебросит на домен сервиса, куда перевелись ваши денежки. Повторяю, оплачивать не нужно, мы только смотрим адрес страницы.

Варианты, что делать с полученным доменом:

  1. Писать жулику и требовать возврата нет смысла, поэтому переходим к действенному методу;
  2. Направляйте сообщение в тех. поддержку сервиса, через который прошли деньги. Сразу говорите, что обратитесь в Яндекс Деньги, Киви, Вебмани или банк, откуда списались ваши средства, и расскажите последним про их темные дела с мошенниками. Для систем переводов это очень нежелательно, т. к. им попросту могут запретить работу, поэтому вероятность срабатывания угрозы – 80-90 %.

ПОДСКАЗКА: платежная система будет указана в квитанции в истории платежей электронного кошелька, либо в смс или в письме на почте. Думаю, вы в курсе, куда вам приходят оповещения после оплаты.

Делайте это сразу, иначе шансы возврата снизятся, ведь аферист может перевести или снять ваши деньги. В этом случае никто не возьмется вам помогать, т. к. это не благотворительность, а работа по горячим следам.

Вы все сделали по инструкции, но в течение дня на обращение не ответили? Тогда немедленно переходите ко второму методу, который срабатывает почти в 100 % случаев. Но сначала уточню, как узнать контакты службы поддержки сайта, через который прошла оплата.

Огромная часть лохотронов зарегистрирована на сервисе e-pay. Это рассадник аферистов и мошенников, через который и происходит перевод денег. Есть и другие системы, на которых вполне мог базироваться ваш лохотрон.

Привожу адреса сервисов и служб их поддержки, куда вам нужно жаловаться:

  • e-pay.group (техподдержка находится на ww.support-desk.ru);
  • clickpay24.tv (пишите в поддержку на clickpay24.support-desk.ru)
  • papay.biz (у них техническая поддержка находится на странице papay.support-desk.ru).

Если вы не разобрались, через какой сайт прошли деньги, пишите всем трем – хуже не будет, зато повысите свои шансы.

Не поняли, как вычислить платежную систему? Объясняю еще раз

При совершении платежа вам должна приходить смс, либо уведомление на почту. В описании операции вы и увидите название той или иной платформы. Кроме того, на каждом сайте в нижней части (называется «подвал») есть наименование службы поддержки.

Если адрес поддержки, куда вам срочно следует отправить письмо, где-то спрятался, откройте Договор публичной оферты и найдите такие строки: «Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности…». Там будет указано, куда направлять предложения. Туда и пишите жалобу.

Как составлять жалобу на лохотрон

Правил, ограничивающих текст письма, нет. Вы можете высказываться в любой форме, но культурно и четко по делу, чтобы вас поняли. Владельцы сервиса, где расположен лохотрон, могут попросить у вас скриншот или дополнительную информацию об обмане – расскажите им все, что знаете, и делайте, что они попросят.

Вариант жалобы:

«На вашем сервисе (название) зарегистрирован мошеннический ресурс (название и ссылка на сайт афериста). Он обманом забирает деньги. Прошу вернуть мои средства и заблокировать мошенников, иначе я направлю информацию и жалобу в банк или платежную систему, через которую я перевел свои деньги».

Этот метод многим помогает вернуть средства. Однако есть и другой, самый эффективный способ, который можно применять, если вышеописанные не сработали.

Перевел деньги мошенникам. Как вернуть через Qiwi и Яндекс. Деньги?

Этот лучший метод, т. к. мы будем обращаться в службу поддержки Qiwi, Яндекс. Деньги или вашего банка напрямую. Вам нужно писать или звонить прямиком в их службу поддержки. Стоит ожидать положительного ответа, т. к. платежным системам не нужны проблемы и лишний шум из-за того, что они по ошибке обслуживают мошенников.

Преимущество в том, что вы позвоните оператору, и будете решать с ним вопросы моментально. Не нужно будет писать на почту и в сомнениях дожидаться ответа. На сайте платежных систем и банков всегда указан номер телефона службы поддержки (в низу страницы).

Возвращаем средства обратно на карту банка

Где бы вас ни обманули (черные брокеры, лохотроны, игры, опционы), вернуть деньги от мошенников можно с любого сайта. Свяжитесь с администрацией банка, если вы перевели деньги со своей карты. Служащие обязаны рассмотреть заявку по телефону, либо в письме, но лучше лично посетить банковское отделение и написать заявление на возврат, объяснив в офисе свою печальную ситуацию.

В крайнем случае, получите консультацию в юридической конторе, где научат грамотно поговорить с банком. Потеряв крупные суммы, не теряйтесь и обращайтесь к юристу. Кроме вас о ваших средствах никто не позаботится!

Можно также написать заявление в полицию, ведь и они обязаны принять и рассмотреть жалобу по закону. Еще один способ – обратится в чарджбек, специальный сервис, который за энную сумму берется возвращать деньги от мошенников, но я не рекомендую это делать, т. к. данные сервисы редко помогают, а вот предоплату все равно оставляют себе.

Итог

Если все сделаете по инструкции, вероятность решения проблемы – почти 100 %, но тянуть время нельзя. Средства возвращают в течение рабочей недели. Совет: чтобы вновь не попадаться аферистам, получайте прибыль на качественных сайтах по заработку.

За 1 день вы получите схемы, на сбор которых у вас ушел бы не один год. Я зарабатываю в интернете именно так. Выбирайте любой подход сейчас и начинайте получать прибыль уже завтра.

Рекомендую изучать методы пассивного и полупассивного дохода. Они того стоят!

Источник: https://techno-dohod.ru/2020/08/16/kak-vernut-dengi-ot-moshennikov-v-internete/

Мошенники обманули в интернете: как вернуть деньги

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

За последние несколько лет интернет технологии глубоко проникли в повседневную жизнь человека. Сегодня в онлайн режиме успешно функционируют банкинг, торговля, сервисы из сферы обслуживания и развлечения.

Но повсеместно с таким технологическим прорывом процветает и онлайн-мошенничество. Как обычно, основная цель аферистов – выманить из пользователя деньги и раствориться в просторах Сети.

В статье мы распишем основные направления, в которых орудуют online-мошенники, а также расскажем куда нужно обращаться для возврата средств в первую очередь.

Начнем же с описания самых распространенных направлений в которых действуют мошенники. Основываться будем на собственном опыте.

Мошеннические интернет-магазины

Это наиболее распространенная схема обмана в которую попадают доверчивые пользователи. Сегодня ничего не стоит создать фейковый онлайн-магазин и запустить на нем «торговлю» несуществующим товаром. В сети заказывается реклама, накручиваются положительные отзывы, а цены указываются крайне низкими.

Все эти тонкости усыпляют бдительность пользователей, которые без элементарных проверок отправляют деньги аферистам. Платежи принимают онлайн и наложенным платежом, но все это происходит до обнаружения обмана.

При всем этом, создатель такого маркетплейса остается в тени и способен легко затереть следы своей деятельности, просто удалив сайт и заблокировав «официальный» номер магазина.

Обман в интернет-магазинах может быть самым банальным, когда продавец принимает деньги и исчезает, или довольно сложным, когда создается целая схема по продаже подменных товаров.

В такой схеме участвуют официальные организации и сторонние получатели денег, поэтому доказать сам факт обмана становится очень сложно.

Мы уже неоднократно писали про такие схемы, рекомендуем к прочтению статьи про ООО ПИМ-ПОЧТА и интернет-магазин LLC Parcels Pro.

В случае с объявлениями, мошенники работают в две стороны – обманывают как продавцов, так и покупателей.

Преобладает же стандартная схема: человек видит объявление, заказывает товар и делает предоплату, а в итоге ему ничего не приходит и продавец исчезает.

Схем обмана с объявлениями довольно много, причем на самом популярном ресурсе Авито аферисты успешно обходят и специальную функцию «Безопасная сделка». Вот несколько примеров:

  • Продавцу пишут напрямую через (Ватсап, Вайбер) и предлагают приобрести его товар. Ссылаясь на безопасную сделку, на почту продавца скидывают поддельный электронный чек, свидетельствующий о предоплате. Через некоторое время мошенник пишет что передумал и просит переслать предоплату назад – люди ведутся.
  • С покупателем общаются через сообщения на Авито, но «для удобства» переходят на сторонний мессенджер. Далее покупателю скидывают ссылку на фейковый сайт, где можно выполнить предоплату (по условиям «Безопасной сделки»). Очень часто люди не замечают подмены и переводят деньги.

    Попытка мошенников дать ссылку на фейковый сайт

Выуживание денег через подписки

Также большой популярностью и интернете пользуется схема с оформлением платных онлайн-подписок на второсортных сервисах. Такими сервисами оказываются сайты знакомств, подборщики кредитов, онлайн кинотеатры.

Процесс обмана заключается во взломе банковской карты и её привязке для покупок онлайн-услуг. Человек просто обнаруживает проведенное списание в пользу условного сайта знакомств.

После обращения в поддержку, человеку указывают на лично оформленную подписку.

Это наиболее сложный процесс для обманутого владельца карты, так как очень сложно доказать вмешательство третьих лиц. Несложно догадаться, что владельцы сервиса самолично активируют взломанные карты людей, но вот доказать этот факт невозможно. В итоге хакеры законно выводят деньги со взломанных карт.

Что бы понять всю опасность и размах такого мошенничества, рекомендуем почитать наши статьи о сайте знакомств LoveDateme и подборщике кредитов Qzaem.

«Законное» списание средств в пользу подписки на Banando

Обман через спам-рассылки

Наиболее простым и немного наивным типом мошенничества мы назовем спам-рассылки в которых сообщается о «миллионном выигрыше» или «наследство по завещанию». В такие оповещения обязательно вложена ссылка на сайт мошенников, где нужно оплатить определенную сумму для оформления платежа.

Чаще всего это фейковые лотереи, подставные уведомления от налоговой, уведомления о государственных выплатах. Такой спам распространяется через электронную почту, смс, Viber или WhatsApp. Как ни странно, но люди ведутся на такие оповещения и переводят деньги, засвечивая свои банковские карты.

Спам от сайтов по подбору кредитов

Если связь с мошенниками еще не оборвалась – начните с мотивированной претензии с требованием вернуть деньги.

Не переходите на оскорбления и личности, просто грамотно опишите свою позицию (вы не собираетесь мириться с мошенничеством) и все ваши дальнейшие шаги (обращение в банк и органы правопорядка), сразу добавьте номер вашей карты и телефон для возврата средств. Если не поможет, приступайте к следующим шагам.

Все ответы в интернете сводятся к логичному совету – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту мошенничества. Все это верные советы, но в первую очередь нужно связаться со своим банком.

Сделать это нужно как можно скорее, так как быстрая реакция поможет увеличить шансы на возврат средств. Если перевод осуществляли с электронного кошелька (Qiwi, Yandex, WebMoney) – пишите в их поддержку.

Сообщите специалисту о факте перевода средств мошенникам и опишите всю суть ситуации.

  • Если платеж выполнен автоматически и без вашего участия – укажите специалисту на взлом своей карты, запросите её блокировку и заявите о желании составить заявление на возврат средств. После подачи такого запроса, служба безопасности банка должна заняться проверкой вашего перевода.
  • Если вы самолично перевели деньги, но раскрылся факт мошенничества – сразу звоните в поддержку банка и расскажите о деталях перевода (кому, куда и по какому поводу ушли деньги). Имейте ввиду, банки неохотно рассматривают дела о возврате денег, если клиент лично подтвердил перевод. Заявите о желании написать письменное заявление в отделении банка на возврат средств. Шансов не много, но если была переведена крупная сумма, попытаться стоит.
  • Бывает и такое, что операция проводится при участии официальных платежных систем. Например перевод через сервис Яндекс.Деньги будет обозначен символами Y.M или YM. В таком случае нужно дополнительно писать в поддержку этой платежной системы с заявлением о мошенничестве.

Основная сложность во всей этой ситуации заключается в скорости переводов. Сейчас операции с карты на карту или по номеру телефона выполняются практически мгновенно, а закон запрещает банкам списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Банк возможно и увидит факт мошенничества – но вот списать деньги со счета афериста и вернуть их вам не так просто.

У обманутого будет хороший шанс на отмену/заморозку перевода, если операция будет висеть в статусе «Выполняется». В зависимости от реквизитов получателя, деньги могут идти до 1-2 рабочих дней.

Обращение в полицию и прокуратуру

Далее нужно подать жалобы в органы правопорядка – Полицию и Прокуратуру. Сделать это можно в онлайн-режиме или личным посещением отделения. Жалоба по факту мошенничества подается на лицо, получившее ваши деньги.

Если известен регион получателя (регистрация, прописка, адрес) – нужно указать его в пункте «место события», этот пункт доступен при подаче онлайн-жалобы на сайте МВД. Сама жалоба пишется в свободной форме – вы подробно описываете всю суть ситуации с указанием дат, телефонов, счетов и сумм.

Если есть возможность – прикладывайте скриншоты, подтверждающие ваши слова.

К сожалению, раскрываемость по киберпреступлениям достаточно низкая. Вся сложность заключается в «умных» действиях мошенников, которые научились правильно заметать свои следы и скрывать свои реальные имена. Сегодняшний интернет позволяет делать многое:

  • используются левые электронные кошельки и виртуальные карты, оформленные на серые номера;
  • для приема переводов используются однодневные платежные системы, зарегистрированные за границей;
  • переводы выполняются на организации, зарегистрированные на условном Кипре или Гибралтаре;
  • создаются схемы, при которых мошенник может доказать, что он «получил деньги за предоставленную клиентам услугу» (выше писали про платные подписки).

Пример заявления в полицию на интернет-магазин:

Пример заявления в полицию о мошенничестве в интернет-магазине

Заключение

Как вы поняли, мошенники разрабатывают множество онлайн-схем для воровства денег. Выявить личность аферистов достаточно сложно, а некоторых случаях сложнее доказать сам факт мошенничества.

Возврат средств зависит от скорости реакции пострадавшего и службы безопасности банка. Обязательно обратитесь в полицию, хотя бы в онлайн-форме и даже если сумма небольшая.

Если сигналов от населения будет все больше – проблемой займутся всерьез.

Источник: https://KreditHub.ru/moshenniki-obmanuli-v-internete-kak-vernut-dengi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.