Обмен электронного билета ржд на бумажный

Как вернуть электронный билет РЖД

Обмен электронного билета ржд на бумажный

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было. Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.

Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация

Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать.

А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику.

Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.

Электронный билет

Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является.

Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде.

Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.

Электронная регистрация

А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.

Как вернуть электронный билет РЖД

Как вернуть билет РЖД

В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные. Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт.

Как вернуть бумажный билет

Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент.

Если ваш билет изначально был электронным, но вы уже успели получить посадочный талон на бланке РЖД в кассе или терминале самообслуживания, то считайте, что он стал уже реальным и его тоже придется возвращать только через кассу.

Касса может быть любая на территории Российской Федерации, а для возврата билетов в Европу — международная касса на территории РФ.

Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут. Они вернутся в течении 7-30 дней на карточку.

Отсюда можно сделать вывод — не стоит получать билет на бумажном бланке раньше времени. Лучше приехать за пару часов до отправления поезда и тогда уже получить его.

Как вернуть электронный билет через сайт

Еще раз повторюсь, можно вернуть через сайт только тот электронный билет, по которому еще не был получен бумажный посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания. Соответственно, вам нужно будет зайти на сайт РЖД в свой личный кабинет и выполнить процедуру возврата. Ищем «Мои заказы», находим в списке свой билет, в меню «подробнее» ищем статус билета и кнопку «возврат».

С вас будет удержан сбор 162 руб за услугу возврата. Помимо этого, возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда вы делаете отмену заказа.

  • За 8 часов до отправления поезда, вам возвращают всю сумму.
  • За 2-8 часов до отправления поезда вы получите стоимость билета и 50% стоимость плацкарты.
  • За 2 часа только стоимость билета.

Вот такие вот дела… С одной стороны не совсем логичная процедура возврата (электронный можно, бумажный нельзя), с другой стороны очень лояльные сроки по возвращению 100% стоимости билета, если проводить аналогию с авиабилетами. Никакая авиакомпания не вернула бы всю сумму за 8 часов до отлета, дай бог за пару месяцев, и то не факт, все бы зависело от тарифа авиабилета, возвратный он или нет.

Существуют и другие нюансы, связанные с возвратом жд билетов, их можно узнать на официальном сайте РЖД.

Где купить билет на поезд

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, то можно воспользоваться формой бронирования от всем известного сервиса Tutu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету несколько упрощается, вы просто им звоните и делаете возврат, никаких касс и очередей.

Источник: https://life-trip.ru/kak-vernut-elektronnyj-bilet-rzhd/

Электронный билет РЖД: как его приобрести

Обмен электронного билета ржд на бумажный

Чтобы приобрести билет на поезд в онлайн формате, требуется зайти на сайт соответствующей компании и выполнять эти шаги.

Шаг 1

Начать проходить регистрацию на сайте Российских Железных Дорог, соблюдая порядок заполнения формулы документов. Эти бумаги покупаются исключительно на сайте «Ticket.rzd.ru». Далее входим в личный кабинет, при помощи собственного придуманного логина и пароля.

Шаг 2

Затем перемещаемся в пункт покупки билетов (где указывается отправная и финальная точка станции). Указываем нужную дату. По завершению предыдущих действий, нажимаем кнопку «Найти».

Шаг 3

После этого (если все было сделано правильно), на мониторе покажутся все рейсы поездов, составленные с учётом заказчика.

Шаг 4

Выбирается нужный вагонный отдел. На табличке будет отображено – стоимость, количество незанятых мест.

Шаг 5

Осуществив свой выбор, нужно на дальнейшем этапе ввести свою личную информацию (номер паспорта, Ф.И.О.).

Шаг 6

Проверяем соответствие вводимых данных, отмечаем галочкой внизу части сайта на обработку ваших сведений.

Шаг 7

Далее происходит оплата банковской картой. Когда все процедуры завершены, можно по праву считать электронный билет купленным.

Покупая электронный билет, после этого подразумевается под собой дальнейшую регистрацию на сайте. В ином варианте, нужно направиться с купоном (появляется следом за оплатой) в кассы Российский Железных Дорог, чтобы пассажиру выдали билет.

Преимущества электронного билета над бумажным

В билете электронного характера можно отметить следующие плюсы:

  • есть возможность самостоятельно выбрать нужный билет с соответствующим желаемым местом;
  • произвести покупку можно не выходя из дома, получить – в любом вокзале страны;
  • в праздничные дни проще всего купить такого рода билет. Предоставляется возможность сделать это с 8 утра (когда имеется большой выбор билетов на различные категории);
  • при заказе, звонок осуществляется самостоятельно, без ожидания действий со стороны оператора;
  • получить свой билет можно в любой удобный момент, даже перед самим отправлением. Поэтому ожидать курьера не стоит;
  • при регистрации и посадках на крупных станциях можно иметь с собой всего лишь паспорт.

В каком случае нужно менять электронный билет на обычный

Такого рода билеты бывают 2 видов:

  1. где есть электронная регистрация;
  2. где она отсутствует.

При приобретении электронного билета нужно тщательно проверить наличие факта прохождения регистрации. Это удобная опция, дающая право на доступ в поезд, имея при себе всего лишь паспорт. Если окажется, что на электронном билете нет специальной метки, то её можно распечатать на вокзальных терминалах.

С собой достаточно прихватить «недействительный» билет и ввести номер (он будет расположен вверху строки бланка). Также, есть возможность использовать штрихкод. Но тогда придется сохранить его в мобильном телефоне или распечатать.

Что такое электронная регистрация

Электронная регистрация дает возможность осуществить посадку на поезд с купоном без билета.

Как только будет завершена электронная регистрация, можно будет сразу взять электронный билет для проезда. Все что нужно – иметь при себе документ, удостоверяющий личность, бланк-заказа, и продиктовать кассиру четырнадцати-значные цифры в билете.

Купить бумажный билет после электронной регистрации можно не позже, чем за 60 минут до начала отъезда поезда с вокзала. Факт его наличия освобождает от электронной регистрации. Другими словами, гражданина не допустят, если он не покажет билет с кассы (посадочный купон не в счет).

Действия пассажира с электронным билетом при посадке

В идеальном варианте, для посадки в поезда достаточно иметь с собой удостоверяющее личность, на который оформлялся билет. Это только лишь в идеальном варианте. Не нужно исключать подводных камней.

В действительности нужно быть начеку и видеть все возможные ситуации развития событий. Система может дать сбой, и из-за этого проводник вынужден не допустить пассажира.

На сайте РЖД расписаны ключевые шаги при большинстве ошибок и неправильной работы системы. Лишний раз прочесть инструкцию – никогда не будет лишним.

Узнав все тонкости, связанные с электронным билетом – можно навсегда забыть про долгое стояние в очередях.

Как получить электронный посадочный купон

Невозможно представить электронный билет без посадочного купона. Эти два компонента идут как единое целое. Купон дает право на самое главное – поездку.

На данный момент посадка может быть осуществлена:

  • если предоставить купон вместе с паспортом пассажира;
  • и только с одним удостоверением личности пассажира.

Те люди, которые оформили покупку, но миновали процесс электронной регистрации, имеют при себе один лишь купон (чего недостаточно для проезда).

После завершения процесса электронной регистрации, распечатывается купон несколькими способами:

  1. распечатать его самостоятельно;
  2. обратиться на вокзальную кассу;
  3. использовать транзакционный терминал самостоятельного обслуживания.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный билет?

Для распечатки посадочного купона можно пользоваться этими способами:

  • с помощью терминала Российских Железных Дорог;
  • в билетных кассах РЖД и Федеральной Пассажирской Компании.

Процедура и правила возврата электронного железнодорожного билета

Представленные ниже шаги помогут сделать возврат билетов:

  1. Зайти с личного кабинета на портал Российских Железных Дорог.
  2. Щелкнуть на «Мои заказы» или появившуюся фамилию.
  3. Затем выбрать необходимый электронный билет. Нажать на «Запрос статуса билетов» – «Элек. регистрация». Потом оформляется возврат.
  4. Далее появляется окошко с информированием размера суммы возврата.
  5. После знакомства с дополнительными условиями возврата, выбирается графа «Да».
  6. Если все было сделано правильно, то появится надпись, что возврат в режиме талона был успешно совершен.
  7. Выбирается «Купон возврата» (если есть желание его распечатать).
  8. Для того, чтобы выйти, нужно нажать на табличку «Выход» в правом верхнем углу.

Чек желательно держать при себе до того момента, пока не придет уведомление про сумму, которая была выплачена.

Действия при обнаружении ошибки в данных электронного билета

Кассир не сможет помочь заменить билет с ошибкой на новый. Самое простое решение в этой ситуации – сдать его и приобрести новый (но без прежне забронированного места). Ранее место не будет доступно потому, как система не может сразу же определить освободившееся место, для этого нужно время.

Но есть вероятность, что номер прошло места, отдадут другим пассажирам. Статистика говорит о том, что купить повторно билет 2 раз не представляется возможным. Повезет, если будут доступны свободные места, но это явление крайне редкое.

Билеты с неправильными данными становятся недействительными и простой заменой не решить проблему.

Всю информацию с билета рекомендуется проверять независимо от его способа приобретения.

Ошибка, которую допустил кассир при выдаче билета, можно устранить, только не отходя от кассы. При таких обстоятельствах, сотрудники просто обязаны предоставить пассажиру новый билет.

Источник: https://bilety-na-poezd.com/elektronnyy-bilet-rzhd/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.