Обмен наручных часов

Содержание

Обмен наручных часов на другие

Обмен наручных часов

Политика конфиденциальности

г. Москва   «01» июля 2017 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «ТАЙМЕР», расположенный на доменном имени http://skupkachasov.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Компании, персональных данных клиентов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Компании (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени «ТАЙМЕР», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3.

«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Компании «ТАЙМЕР» (далее ? Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Компании.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Компании «ТАЙМЕР» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Компании «ТАЙМЕР». Компания «ТАЙМЕР» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании «ТАЙМЕР».

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Компании «ТАЙМЕР».

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Компании «ТАЙМЕР» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Компании «ТАЙМЕР» или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Компании «ТАЙМЕР» в разделе “КОНТАКТЫ”, а также на страницах разделов мебельных представительств, включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.3. Компании «ТАЙМЕР» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”):

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

время доступа;

адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Компании «ТАЙМЕР», требующим авторизации.

3.3.2. Компании «ТАЙМЕР» осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Компании «ТАЙМЕР» может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Компании «ТАЙМЕР», для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Компанией «ТАЙМЕР».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Компании «ТАЙМЕР».

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Компании «ТАЙМЕР» о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании «ТАЙМЕР» или от имени партнеров Компании «ТАЙМЕР»

Источник: https://skupkachasov.ru/uslugi/obmen-chasov.html

Возврат часов в магазин: надлежащего и ненадлежащего качества

Обмен наручных часов

Итак, покупка совершена. Однако обнаружен брак или вас она не устраивает по каким-либо критериям. Давайте разберемся, в каких ситуациях вы сможете возвратить деньги за приобретенную вещь, а когда ваши шансы малы.

Что гласит закон РФ

Согласно законодательству есть два выхода из ситуации. Да, вы вправе возвратить за вещь денежные средства, но лишь в случае, если она бракованная. Обменять ее тоже можно, но лишь с вашего согласия. В соответствии с законом вам обязаны вернуть похожий качественный товар, но, если его качество вызывает у вас сомнения, лучше требовать возврата денежных средств.

Каких-либо внешних показателей,  либо свойств, которые невозможно измерить объективно, не достаточно для того, чтобы вам вернули деньги. Часы числятся в списке товаров, не подлежащих обмену. По последним изменениям пункт 13 гласит: «…наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

В связи с этим возвратить будильник или настенные часы из-за того, что они вам, к примеру, не нравятся внешне, не выйдет.

Можно ли вернуть часы надлежащего?

Что касается возврата качественного товара, здесь ситуация гораздо для вас сложнее. Хронометры различных модификаций числятся в перечне технически сложных товаров, которые возвратить или обменять по закону нельзя.

Можно ли мирно договориться с продавцом, путем вежливого и тактичного разговора? Способ хорош, но не дает стопроцентной гарантии, ведь законодательство в этом случае не на вашей стороне. Однако не надо забывать, что вашим тузом в рукаве есть то, что даже жалоба на незначительные недостатки товара может неблагоприятно сказаться на репутации всего магазина.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества

Составить претензию особо труда не составит. С ней все просто. Вам необходимо указать ваши личные данные, адрес проживания, телефон для связи с вами, время и место покупки, описать проблему, прикрепить видео- или фотофакт, подтверждающий вышеописанное, обозначить предполагаемую дату возврата, расписаться и указать число, месяц, год.

При отсутствии отдать претензию лично в руки, отправьте ее по почте с условием, что вам придет отчет о доставке, и магазин вынужден будет дать ответ.

Магазин обязан ответить на ваше обращение. Отказ отвечать дает вам право обращаться в определенные инстанции для дальнейшего разбирательства.

Еще вы можете подать исковое заявление в суд, если его одобрят, то появится вероятность того, что вы вернете денежные средства, а может быть вам будут возмещены и другие издержки.

При этом важно отметить: вещь должна быть действительно бракованной. Иначе это грозит для вас денежными потерями или ответным иском.

Скачать! Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.doc

Возврат часов ненадлежащего качества

Здесь уже закон на вашей стороне. Магазин обязан вернуть вам денежные средства или обменять некачественный товар. Предлагаем рассмотреть процесс возврата некачественного товара.

Обязательно присутствие в деле эксперта, который документально или словесно зафиксирует факт несоответствия купленной вещи стандартам качества. И вы при необходимости сможете его мнение предоставить при судебном, к примеру, разбирательстве.

Да, мы выяснили, что часы относятся к технически сложным товарам. Однако, если они бракованные по каким-либо показателям, закон на вашей стороне. А если дело лишь в их внешних показателях, которые не пришлись вам по вкусу, но при этом не мешают нормальной работе часов, речи об обмене или возврате идти не может.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Скачайте наш образец, в нем подробно изложена суть претензии. Дополните ваши данные, распечатайте его и направьте руководителю в магазин.

Скачать! Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.doc

Возврат часов по гарантии

При наличии гарантии, если она еще не истекла, следует обратиться в магазин или сервисцентр с целью предъявить доказательства того, что товар неисправен. Зачастую гарантийный срок дается — от одного года и выше. Swatch подлежат возврату на протяжении двух лет, однако скорее всего возвращать их не придется из-за высокого качества продукта. Отсюда и такой длительный срок гарантии.

Можно ли вернуть часы в течение 14 дней?

Обратимся к Закону защиты прав потребителей. Согласно ему в течение семи дней возврату полежат вещи, которые приобретены в интернете. «Правило 14 дней» действует при покупке:

  • компактных наручных часов;
  • точных хронометров, портативных будильников;
  • настольных вариантов.

Здесь важно вручить продавцу письмо-требование в пределах 14 (7) дней, в котором будет указано требование о возврате покупателю денежных средств за товар или аналогичный товар.

Процесс возврата или обмена часов

Если переговоры прошли успешно возврат денежных средств за часы или их обмен займет около десяти-пятнадцати минут. После сверки данных вам отдадут денежные средства или предложат аналогичные варианты для замены.

Как вернуть часы в магазин, которые после покупки даже не открывали упаковку?

Главное — это наличие печатей, пломб, ленты для упаковки товара. Было бы отлично, если сохранились чеки и инструкция. Для этого вам наш совет не выбрасывать все это до истечения срока гарантии.

В ситуации, когда продавец настроен на отказ вернуть вам товар или деньги, нужно обратиться к вышестоящим в магазине, а и здесь получив отказ — напрямую в суд для подачи иска. Рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Кроме суда, вам смогут помочь в Роспотребнадзоре.

Вывод юриста

Из вышесказанного можно сделать вывод: часы реально вернуть или обменять, если они ненадлежащего качества, качественный же товар возвратить сложнее, а порой и невозможно.

Во втором случае вам помогут лишь положительно настроенный продавец в связи с тем что он не захочет портить имидж своего магазина. А при покупке товара ненадлежащего качества достаточно сохранить документы на него, воспользоваться услугами эксперта, что поможет вам при судебном разбирательстве остаться вам на коне.

Источник: https://Papinian.com/zpp/mozhno-li-vernut-chasy-v-magazin.html

Возврат часов в магазин в течение 14 дней: можно ли вернуть если не понравились, порядок действий

Обмен наручных часов

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу. Не стоит переживать, ведь вас защищает закон «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть по закону

В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила.

В любом случае, о возврате можно думать, если вы:

  • сохранили внешний вид часов;
  • принесли чеки и бирки;
  • обнаружили изъян в аксессуаре.

Давайте остановимся подробнее на каждом пункте.

Как вернуть или обменять

Прийти в магазин или точку продаж, написать заявление, указать причины обмена или возврата и принести чеки. Это стандартный путь возврата любой купленного вами предмета, вещи, аксессуара и т.д. При этом покупка:

  • должна иметь все опознавательные знаки, какие на ней были в момент совершения вами сделки с продавцом;
  • обязана быть исправной и пригодной к использованию;
  • должна идти в фирменной упаковке, если такая поставлялась вместе с ней;
  • обязана выглядеть презентабельно, как и в момент вашей покупки.

Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях.

Надлежащего качества

Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли. «Не подошли» — это:

  • если не понравились по цвету;
  • не нравятся по форме;
  • не соответствуют вашему размеру.

Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям:

  • часы с драгоценностями или из драгоценных металлов;
  • часы, признанные аппаратурой радиоэлектроники.

В этих двух случаях вернуть по личным антипатиям часы в магазин будет невозможно, если они исправно работают и являются качественными. Это исключение из правила было добавлено в Постановление правительства РФ №55 совсем недавно, и для вас это не очень хорошая новость.

Однако, купив часы механические или кварцевые без инкрустаций и вставок драгоценностей (или драг. металлов), вы можете рассчитывать на произведение процедуры возврата. Следует лишь сообщить продавцу, по какой причине вы отказываетесь от совершенной покупки – при этом он обязан предложить вам замену или альтернативу, которая подошла бы вам лучше.

Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки. 

Для возврата допущенных к этому видов часов нужно:

  • принести в магазин товар, соблюдая все условия возврата в течение 14 дней;
  • написать заявление с описанием причин вашего отказа от покупки.

Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.

Образец заявления на возврат товара.doc

Магазин, который продал вам аксессуар, может, как просто вернуть вам деньги (после вашего отказа от других предложенных моделей), так и совершить обмен на более подходящий аксессуар той же или другой фирмы-производителя с осуществлением перерасчета (если есть разница в цене).

Ненадлежащего качества

Производственный брак может состоять в внезапной беспричинной остановке механизма (стрелок), вывалившемся стекле, отвалившейся стрелке и т.д. Что бы ни случилось в пределах гарантийного срока на аксессуар (обязательно интересуйтесь этим у продавца!), вы можете выразить свое недовольство его недостаточно хорошим качеством.

При этом помните, что термин «ненадлежащее качество» применяется лишь тогда, когда вы самостоятельно не повредили купленное. В случае, если вы стали виновником произошедшей трагедии (неправильно эксплуатировали – например, купались в часах, не имеющих защиты от воды), с точки зрения продавца будет правомерным отказать вам в возврате и даже починке аксессуара.

Для проверки причин поломки часов производится экспертиза. Она оплачивается из кармана магазина или продавца, если в ее ходе устанавливается производственный брак. Вы же оплачиваете экспертизу лишь в случае, если хотите привлечь своего эксперта. А также, когда была установлена ваша вина в поломке часов.

В остальном, процедура возврата выглядит также, как и при возврате исправных вещей:

  • в течение срока гарантии на часы вы обращаетесь в магазин с товаром;
  • рассказываете о своей проблеме – брак, дефект, поломка;
  • приносите с собой чеки, товарные накладные или другие документы, которые доказали бы, что вы приобрели часы именно в этом магазине;
  • пишете претензию на возврат денег/скидку/обмен на исправные часы;
  • ждете рассмотрения заявления.

Обычно порядочные магазины и крупные торговые сети производят обмен моментально, если брак очевидно возник не из-за ваших действий. Однако, иногда приходится ждать. Сроки рассмотрения заявления не должны быть больше 10 дней, а, при необходимости экспертизы – 30 дней.

Если проверка доказала вину производителя, вы можете:

  • требовать обмена на ту же модель или на другую модель часов, которые будут без дефекта;
  • настаивать на возврате ваших законных средств;
  • требовать у магазина оплатить ремонт аксессуара, если изъян поддается устранению;
  • обсудить с магазином скидку, если вы желаете оставить себе купленные часы с изъяном.

После положительного решения возврат денег должен производиться в срок до трех рабочих дней теми способами, какими вы приобрели часы изначально.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-chasy-v-magazin.html

Условия, при которых можно вернуть часы в магазин

Обмен наручных часов

  • Когда возможен возврат часов
  • Условия возврата
  • Процесс возврата

Часы – это не только способ контролировать время, использовать их можно и в качестве аксессуара. Если они не подошли по каким-либо параметром или сломались из-за заводского брака, то можно сдать часы обратно в магазин руководствуясь законом.

Когда возможен возврат часов

Бывают случаи, что только после покупки потребитель замечает несоответствие товара своим предпочтениям.

Согласно ст 25 ФЗ о защите прав потребителей , если изделие не потеряло товарный вид, его можно обменять на аналогичное, но подходящее по форме, цвету и другим параметрам. Отсутствие такого товара в магазине подразумевает его возврат.

Данный закон применим и к часам. Следовательно, можно вернуть часы в магазин при отсутствии брака, если там нет аналогичного товара.

Если обнаружился заводской брак изделия, то его можно вернуть в течение 15 суток, включая день покупки. Истечении этого периода подразумевает решение ситуации в рамках гарантийного срока.

Процесс возврата некачественного товара предусматривает организацию экспертизы, которая призвана выявить природу дефекта. Часы, сломанные из-за брака при изготовлении, можно вернуть в магазин в любом случае.

Стоит учесть, что скорее всего продавец предложит осуществить их бесплатный ремонт, подразумевающийся под наличием гарантийного срока.

Условия возврата

Наручные часы подлежат возврату, если они не попадают по своим характеристикам в Перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату. Согласно этому списку вернуть в магазин не получится:

  1. Электронные часы (11 пункт Перечня – радиоэлектроника).
  2. Изделие, частично или полностью состоящее из драгоценных металлов и камней (согласно 9-ому пункту Перечня).

Возврату и обмену подлежат кварцевые и механические часы, если они не состоят из драгоценных элементов.

Этот процесс регулируется 25 статьёй закона «О защите прав потребителя», в соответствии с которым товар надлежащего качества обменивается в 14-тидневный период, не включающий день покупки.

Пункт 1 данного положения говорит о том, что возврат такого изделия возможен при соответствии следующим условиям:

  • Товар не использовался.
  • Изделие не повреждено и сохранило товарный вид.
  • Упаковка, пломбы, ярлыки сохранены в первоначальном виде.
  • Есть подтверждение совершённой покупки (товарный или кассовый чек, брендовые пометки на изделии, свидетельские показания).

Если эти условия соблюдены, в большинстве случаев удаётся вернуть часы в магазин без каких-либо проблем.

Процесс возврата

Прежде чем предпринять попытку обратиться в магазин с просьбой, необходимо уточнить, подлежат ли возврату часы в конкретном случае. Если такая возможность есть, то нужно следовать таким этапам:

  1. Посещение магазина с приобретённым изделием и необходимыми документами.
  2. Обращение к продавцу.
  3. Составление заявления о возврате, если такое условие предусмотрено в магазине (указывается причина возврата, ставится дата и подпись).
  4. Получение полной стоимости за возвращённый товар.

Нужно принести в магазин такие документы:

  • Чек или другие документы, подтверждающие покупку.
  • Гарантийный талон при его наличии.

Если продавец отказывается удовлетворить просьбу покупателя, он может написать претензию к администратору магазина. Требование, оформленное в письменном виде, должно содержать такую информацию:

Обратите внимание

Законодатель разрешает возвращать товар в магазин без упаковки. Однако есть исключения — например, когда упаковка является неотъемлимой частью самого товара. Подробнее читайте в этой статье

  • Название торговой точки, где были куплены часы, или личные данные того, кто является их реализатором.
  • Личные данные покупателя и контактная информация, с помощью которой его можно найти.
  • Причины, повлекшие за собой составление претензии.
  • Аргументы в поддержку предъявляемых требований.
  • Ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие законные основания претензии.
  • Возможные доказательства правоты покупателя.
  • Дата обращения и подписи покупателя и продавца.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один из них остаётся у покупателя, другой отдаётся человеку, в адрес которого написано обращение.

Источник: https://potrebexpert.online/5323-protsedura-osobennosti-vozvrata-chasov-v-magazin

Обмен часов на выгодных условиях

Обмен наручных часов

В этой статье:

  1. Суть обмена часов
  2. Основные критерии ценности при обмене старых часов
  3. Что ещё влияет на ценообразование при обмене наручных часов
  4. Выбор новых часов при обмене
  5. Безопасный обмен часов на новые
  6. Обмен часов в компании «316 watch»

Обмен часов – процедура, позволяющая обновить аксессуар с наименьшими расходами. Разумеется, это должно проходить с соблюдением определенных этапов. Здесь нет второстепенных шагов. Подготовка часов к продаже, оценка, выбор новых, согласование различных нюансов – всё это важно, особенно когда речь идёт о качественных брендах, проверенных временем во всех смыслах.

Наша статья будет полезна не только тем, кто планирует совершить обмен часов на новые, но и тем, кто пока даже не задумывается об этом, потому что речь в ней пойдет и о том, на что обратить внимание при покупке и как максимально сохранить ценность хронометров.

Суть обмена часов

Часы, как и многие другие товары, можно заменить по схеме трейд ин, когда старую модель обменивают на новую. Это значит, что вам нужно внести только часть стоимости, а разницу доплатить уже имеющимся механизмом. Естественно, он должен быть в хорошем состоянии. Предварительно продавец осмотрит его, проверит работоспособность и оценит.

После этого вы выберете модель, которая вам понравится, и внесете сумму, соответствующую разнице между стоимостью новых часов и старых.

Этот принцип стал очень популярным, потому что позволяет выгодно приобрести флагманские новинки и при этом «утилизировать» ненужные часы. Если раньше было принято устаревшие или поднадоевшие механизмы хранить «в шкатулке» или отдавать кому-нибудь, сейчас их можно использовать как актив для приобретения технологически более продвинутого гаджета, получив при этом скидку.

Изначально трейд-ин применяли на рынке автомобилей и недвижимости. Но со временем эту схему переняли производители и продавцы различных товаров.

Конечно, ни один часовой магазин или ломбард не станет работать по такому принципу, если это принесет им убытки. Но подобные сделки по обмену часов зачастую позволяют остаться в плюсе всем: покупатель значительно экономит на приобретении нового аксессуара, а продавец получает качественный, а иногда даже уникальный товар.

Основные критерии ценности при обмене старых часов

Многие судят о качестве часов по бренду и маркировке Swiss made, однако это не единственный показатель их ценности.

Любой аксессуар имеет свою историю, нередко насчитывающую не одно столетие. Реноме производителя формируется с того момента, когда он начал свою деятельность, и складывается из множества деталей.

Когда мы приобретаем часы, мы вспоминаем, кто из известных людей носил такие же, как бренд добился признания. Сегодня легко выбрать изделие на любой вкус, популярной марки или малоизвестной, но пользующейся большим спросом в определенных кругах.

Брендовая продукция имеет изюминку, которая и привлекает потребителей.

К таким «фишкам» относится ручное изготовление, необычный декор, специфический дизайн, уникальные ремни и браслеты, высокотехнологичные покрытия и дорогие материалы. Некоторые модели производятся лимитированной серией и доступны немногим. Все это делает ценность аксессуара выше.

Подделку можно определить по множеству деталей, и тот, кто предпочитает брендовые устройства, знает, что у часов ведущих производителей никогда не будет сколов на браслетах или разлохмаченных краев на ремешках, плохих креплений или криво «налепленных» декоративных элементов. Очень важно оценить гармоничность отделки: мастера с безупречной репутацией всегда сочетают материалы корпуса и других деталей и изготавливают аксессуар в одном стиле.

Оценить качество механизма при покупке вряд ли удастся, но достаточно и визуальных критериев, чтобы понять, подделка перед нами или оригинал.

Несмотря на технологический прогресс, у ценителей большим спросом пользуются механические часы, а не, например, кварцевые. Брендовые модели собираются вручную, каждое устройство получает индивидуальные настройки мастера.

В результате каждый экземпляр оказывается уникальным, единственным в своем роде, за что и ценится потребителями. Однако не менее интересны аксессуары производителей, которые не относятся к знаменитым брендам – их линейки часов эксклюзивны, поскольку не выпускаются массово.

  • Возможности собственного производства

Многие производители закупают готовые комплектующие и просто собирают из них свои изделия. Это снижает затраты и, соответственно, повышает доходы компании.

Марки таких устройств на слуху, они неплохо раскупаются.

Но если у компании есть свое производство, собственные разработки, она может модифицировать шаблонные модели других брендов, ее изделия становятся более привлекательными для ценителей часовых механизмов.

Что ещё влияет на ценообразование при обмене наручных часов

Более всего влияет на стоимость модели ее редкость. Лимитированное изделие ценится дороже, причем важно даже то, сколько всего было произведено экземпляров и за какое время.

Существуют часы, которые были созданы для особых случаев и не попавшие в открытую продажу, например, линейки для сотрудников компании, приуроченные к какой-либо значимой дате. Такие модели наиболее привлекательны для коллекционеров. Также высоко ценятся экземпляры, которые произведены дополнительно к проданному тиражу.

Любой брендовый экземпляр идет в комплекте с дополнительным набором различных предметов: обычно это коробки и документы, прилагаемые при продаже, а также сервисная карта, инструкция, коробка для транспортировки. Нередко к ним добавляется инструмент, которым можно снимать лишние звенья с браслета, салфетка, чтобы протирать часы, и другое.

Изделия, которые принадлежат специальным сериям, могут быть дополнены соответствующими сувенирами либо функциональными предметами. Чтобы узнать изначальную комплектацию конкретной модели, нужно найти источники – сообщения производителей или пресс-релизы, рассказывающие о данной серии.

Чтобы обезопасить себя от подделок, важно сверить документы, которые идут в комплекте с часами, с оригиналом. Также стоит учесть, что все компании периодически меняют дизайн упаковки, форму карт и инструкций. Отслеживая эту информацию, вы всегда будете знать, как должен выглядеть подлинник.

Далеко не все хранят комплектующие, которые шли с часами при покупке. Кто-то выбрасывает их сразу, а то и оставляет прямо в магазине, кто-то теряет, но факт в том, что при желании продать аксессуар стоимость без них будет ниже.

А вот сертификаты производителя, наоборот, повышают стоимость, так как подтверждают подлинность изделия, особенно если в них указан номер часов и в каком году они произведены.

Как оценить часы при покупке или продаже #Как оценить часы Подробнее

Еще один фактор, значительно влияющий на стоимость – упоминание этой марки в различных изданиях, участие в выставках, каталогах года выпуска и др.

Выбор новых часов при обмене

Приобретая новые часы в салоне производителя или у авторизованного дилера, вы можете не сомневаться, что покупаете подлинник соответствующего качества и что вы первый покупатель этого экземпляра. Вам предоставят полный комплект документов и дополнительных аксессуаров.

Но даже при покупке у продавца с отличной репутацией стоит быть внимательным и тщательно рассмотреть свое приобретение.

Если на нем обнаружатся какие-то царапины, вмятины и сколы, то в случае обращения в сервисный центр они будут зафиксированы в квитанции во время приема.

Надо помнить, что любое механическое повреждение, которое не было замечено при покупке, может стать причиной отказа в гарантийном ремонте, а в некоторых ситуациях повлечь дополнительные дефекты механизма и даже его поломки.

Обратите внимание на ремешок, он должен выглядеть совершенно новым. Если он кажется несколько потрепанным, возможно, часы не раз примеряли и не всегда аккуратно. Стоит также поинтересоваться, как долго этот экземпляр находился в витрине.

Если он провел длительное время под светом ламп, то в нем может высохнуть смазка, а если этот срок превышает 4–5 лет, то потребуется профилактический ремонт, так называемый репассаж.

Естественно, решать, приобретать такие часы или нет, только вам, но все эти факты будут отличными аргументами, чтобы получить скидку.

Что касается винтажных моделей, то схема ценообразования тут иная. Для новых производитель указывает рекомендуемую розничную стоимость, поэтому продавец и покупатель могут исходить из нее. Но для раритетов ориентиром становятся другие детали: например, стоимость аналогичной модели в таком же состоянии на аукционе, в ломбарде или магазинах антиквариата.

Безопасный обмен часов на новые

Решив обменять старые часы на новые, лучше обратиться в специализированные фирмы. Это безопасно, к тому же выбор и предложенная цена вашего механизма будут выше. Процедура трейд-ин проходит официально, с оформлением всех документов. Обе стороны сделки защищены законом, поэтому никакие подводные камни вам не грозят.

При необходимости вам предоставят все сертификаты и лицензии, которые подтверждают законность деятельности компании. Если у вас есть какие-либо сомнения и вы опасаетесь мошенничества, можете изучить документацию, чтобы быть совершенно спокойным по поводу предстоящего обмена старых часов на новые.

Преимущества обращения в подобные фирмы заключаются в выгодных и комфортных условиях, которые предлагаются клиентам:

  • С компаниями, специализирующимися на трейд-ин, сотрудничают профессионалы, которые безукоризненно проведут экспертизу вашего изделия.
  • Стоимость часов будет объективной, при оценке учитываются их бренд, модель, техническое состояние, год выпуска и гарантия, наличие паспорта и оригинальной коробки.
  • Взамен вам будут предложены только оригинальные часы известных производителей, обладающие качественным механизмом. Также предоставляется гарантия.

Обмен часов в компании «316 watch»

В первую очередь необходимо решить, какую модель вы хотели ли бы получить в обмен на вашу. Мы оцениваем ваши часы и согласуем стоимость. Если обе стороны все устраивает, мы оформляем сделку.

Вы оплачиваете разницу в стоимости между изделиями (или мы, если ваш экземпляр окажется дороже), и вы получаете свои новые часы.

Ваша выгода:

  • Вы не тратите время на то, чтобы избавиться от старых аксессуаров.
  • Вам не нужно искать покупателей самостоятельно, нести расходы, чтобы разместить объявления о продаже и рекламу.
  • Сделка абсолютно безопасна, со своей стороны мы даем гарантию того, что она пройдет без рисков и в полной конфиденциальности.
  • Вам не нужно ждать, когда мы продадим ваше изделие. Мы договариваемся о стоимости и сразу же отдаем вам новые часы.
  • Вы приобретаете более современную модель по приемлемой цене либо получаете деньги, если новые часы вам не нужны.

Чтобы сэкономить время, вы можете отправить фото своих часов для предварительной оценки специалистами нашей фирмы с помощью формы на сайте. Сделайте фото с нескольких ракурсов, так мы сможем более точно сказать, какую сумму реально получить за ваш экземпляр.

Однако не стоит рассчитывать, что ваши часы оценят как новые, даже если после покупки вы ни разу не надевали их. Любая вещь, приобретенная с рук, считается уже бывшей в употреблении, следовательно, их стоимость всегда будет ниже. Исключение составляют раритетные и коллекционные модели, их цена может быть выше первоначальной.

Источник: https://316.watch/blog/obmen-chasov/

Можно ли вернуть часы в магазин в течение 14 дней

Обмен наручных часов

Режим правового регулирования возврата часов в Российской Федерации долгое время был не установлен. Законодатели не знали, стоит ли разграничивать бытовые и наручные часы, и к какой категории их отнести. На данный момент часы считаются технически сложным товаром.

Они прямо не упоминаются в перечне, но законом предполагается, что часы включены в категорию «приборы». Тогда как вернуть часы в магазин? А если на них нет гарантии?

Как основания для возврата можно использовать

Возврат часов по Закону «О защите прав потребителей» закреплён, поэтому покупатель может смело ссылаться на него, кроме статьи 25, которая не распространяется на технически сложные товары.

В то же время, если покупатель настаивает на том, что предоставляет именно технически сложный объект, на часах должна быть гарантия. Если это условие не соблюдено, то вы можете смело утверждать, что вам предоставляют не сложный товар, и отдать его в течение двух первых недель можно.

Ни в коем случае не приобретайте товар, если продавец сам не может сказать, можно ли вернуть такие часы, если они просто не понравятся, или нет. Вы можете столкнуться как с незнанием, так и с умышленным сокрытием фактов для того, чтобы в случае возникновения проблем, ими манипулировать.

Если продавец не обладает такой информацией, он должен уточнить её у менеджера или проверить Закон, который обязательно должен храниться в магазине в уголке покупателя.

В течение 14 дней

Так можно ли вернуть часы в магазин, если они надлежащего качества? По законодательству – нет. Срок в 14 дней на технически сложные объекты не распространяется, поэтому обмен часов совершить не получится. Впрочем, и из этого правила есть исключения.

Да, вернуть товар из-за того, что стороне-получателю не подошли форма, цвет или клиент просто передумал, нельзя, но есть некоторые случаи, в которых можно отдать назад часы продавцу:

  1. Если на объекте не было гарантии.
  2. Возврату подлежат часы, который не соответствуют описанным техническим характеристикам.
  3. Вернуть можно объект купли-продажи надлежащего качества, если он не соответствует тому, что изображено на упаковке.
  4. Если в часах нет электронных элементов, либо если они не украшены драгоценными камнями или металлами, они не могут быть включены в категорию невозвратных и, как следствие, могут быть возвращены в магазин в общем порядке.

Подлежат ли возврату и обмену наручные часы? Да, если они выполнены с соблюдением правил, описанных выше. Кроме того, на ремешке не должно быть никаких видимых повреждений и микротрещин, которые остаются при носке.

Читайте, что входит в гарантию на автомобиль и как получить гарантийный ремонт.

А тут информация о том, что такое претензия и как её подать.

По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

Неликвидного объекта купли-продажи

Возврат часов с дефектами проходит по стандартной процедуре. Магазин может провести свою проверку объекта купли-продажи перед вынесением вердикта.

Малейшие отставания часов также могут считаться дефектом. Также вернуть часы можно не только из-за проблем с самим механизмом, но и из-за недочётов во внешнем виде (если были обнаружены царапины, стёртая краска), либо из-за проблем с ремешком (в таком случае магазины чаще всего настаивают на замене ремешка, а не товара полностью, и они имеют на это право).

Условия для возврата товара и требования к его состоянию

Если покупатель хочет вернуть кварцевые или механические часы в течение 14 дней, есть ряд условий, которые необходимо соблюсти:

  1. Часы должны быть в идеальном состоянии.
  2. Коробочка и упаковка обязательно сохранены в первозданном виде.
  3. Покупатель пишет претензию и прилагает к ней чек или другой платёжный документ.

Если же клиенту не повезло, и ему необходимо вернуть неликвидный объект купли-продажи, условия несколько меняются:

  1. На часах должны быть повреждения, которые не могут считаться следствием неправильного ношения.
  2. Должна быть написана претензия, закреплённая документом. Подтверждающим оплату товара.
  3. Возврат происходит в гарантийные сроки либо в срок, предусмотренный законом (два года).

Магазин имеет право произвести ремонт неликвидного товара, не обменивать его или возвращать деньги, даже если покупатель настаивает именно на этом.

Как и куда подаётся заявление на возврат и каковы сроки

Заявление на возврат подаётся в магазин, где был приобретён товар. Если часы покупались в интернет-магазине, то претензию нужно послать к ним электронной почтой (если такая возможность предусмотрена на сайте) или обычной почтой.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых покупатель оставляет у себя. Ксерокопия оригинала в данном случае юридической силы не имеет.

Если заявление составлялось на возврат ликвидного товара, то продавец обязан рассмотреть его в тот же день (исключение – если для оценки объекта необходимо проведение экспертизы). Если же товар признан неликвидным, то у продавца есть 10 ней на то, чтобы провести все проверки и дать покупателю ответ.

Реакция магазина обязана быть в письменной форме, со всеми печатями и штампами. Даже если вы получите отказ, требуйте его задокументировать, иначе вы не сможете жаловаться в вышестоящие инстанции.

Иногда срок экспертизы может затянуться, и тогда магазин не сможет ответить в течение 10 дней. Тогда продавец обязан уведомить об этом клиента (в устной или письменной форме).

Если покупатель отказывается, тогда магазин должен вынести вердикт без экспертизы.

Если соглашается, то ответ должен быть дан клиенту в день окончания проверки товара или, если он выпал на выходной – в следующий рабочий день.

Куда обращаться если продавец отказывает в приёме возврата

Защита прав потребителей состоит из множества ступеней, которые предстоит пройти гражданину, если ему попался недобросовестный продавец. В первую очередь обратиться стоит в общество по защите прав потребителей.

Эта неправительственная организация уже не первый год помогает гражданам возвращать свои деньги и разбираться с хамоватыми продавцами.

Следующая ступень разбирательства – Роспотребнадзор. Часто хватает лишь упоминания этой организации, чтобы недобросовестный продавец начал вести себя корректно. Роспотребнадзор может инициировать внутренние проверки, и выявить не только те нарушения, которые были указаны в заявлении, но и многие другие.

Если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления (например, особо крупный размер его мошенничества, либо оно было совершено по отношению к группе лиц), тогда заявление писать нужно сразу в прокуратуру. Органы следствия проведут все необходимые исследования и проверки, после чего, в случае подтверждения фактов обмана потребителей, отправят иск в уголовную палату суда первой инстанции.

Если дело относится к плоскости гражданско-правовых отношений, а Роспотребнадзор не смог помочь в его решении, тогда нужно писать иск в гражданскую палату суда общей юрисдикции, либо в мировой суд (в зависимости от стоимости иска). Это дело гражданин инициирует сам, и для быстрого его решения стоит приложить как письменный отказ магазина, так и вердикт Роспотребнадзора.

Это нужно знать – как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук.

Ознакомьтесь с тем, как сделать возврат товара в М..

Заключение

Возврат часов мало чем отличается от возврата любого другого товара. У этого процесса нет особенной гражданско-правовой природы. Главное – разобраться, какие часы считаются технически сложным товаром или ювелирным изделием, а какие нет, потому что именно от этого фактора зависит, по какой процедуре будет проходить возврат.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/chasy-v-magazin-v-techenie-14-dnej.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.